如何看待戴珊接手阿里中国数字商业板块?

变化来得十分迅猛 。
2022年刚过去六天 , 阿里核心业务淘宝天猫宣布全面融合 。紧接着 , 重新确立以消费者为核心的运营策略;全面收拢和优化营销活动;提升淘宝直播和逛逛的战略地位 。
这是戴珊出任阿里中国数字商业板块分管总裁后 , 为阿里这艘大船重新锚定的方向 。
今时不同于往日 。
据国家统计局最新发布的社会消费品数据显示 , 2022年4月 , 社会消费品零售总额29483亿元 , 同比下降11.1% 。其中 , 除汽车以外的消费品零售额26916亿元 , 下降8.4% 。从更长的时间维度看 , 2021年4月到2022年4月 , 社会消费品零售总额同比增速依旧呈现持续下降状态 。
如何看待戴珊接手阿里中国数字商业板块?
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社会消费品零售总额 , 图源国家统计局
除了消费者需求下降 , 国内互联网用户规模也达到顶峰 。
据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第49次中国互联网络发展状况统计报告显示 , 截至2021年12月 , 我国网民规模为10.32亿 , 同比增长2.6%;手机网民规模为10.29亿 , 网民中使用手机上网的比例为99.7% 。
整个电商行业面临流量红利期消逝 , 用户规模不再大幅增长的境地 。
面对时代转变 , 阿里这艘大船也不得不开始转向 。
“电商行业已从流量时代转换为‘留量’时代 , 这个时代转换倒逼我们把经营重心从获取新用户(流量)调整为留住老用户(留量) 。”近期戴珊在淘宝天猫商家交流会上表示 。
从意识到转向 , 到真正成功转向之间 , 还需要躲避数不胜数隐没于水下的暗礁 , 戴珊能否成功带大淘系避险 , 尚未可知 。
但戴珊可能是当下最适合解决棘手难题的人 。
2017年 , 戴珊接手时的B2B业务一度被阿里相关人士评价为“老少边穷” , 可就在经过戴珊两年改造后 , 后来B2B业务连续多年保持两位数的增长 。
此后 , 她还孵化出淘菜菜和淘宝特价版 , 这两个新业务为阿里带来了新的用户 , 也起到了抵御竞争对手的作用 。
这或许也从侧面解释了为什么如今是戴珊来统领阿里最核心的业务 , 而不是其他人 。
当一个拥有10亿消费者的平台 , 走到了必须要变的时刻 。而戴珊对内部管理的“开刀” , 对业务发展的决策 , 必然备受关注 。
1、戴珊的三把火
与淘宝分开十二年后 , 天猫与淘宝又合为一体了 。
2022年1月6日 , 阿里新任中国数字商业板块分管总裁戴珊宣布对大淘宝组织作出调整 , 将原来的淘宝事业群、天猫事业群整合为3个中心:
在用户域 , 成立用户运营及发展中心 , 由俞峰负责;
在商家域 , 成立产业运营及发展中心 , 由杨光负责;
在平台域 , 成立平台策略和运营中心 , 由王明强负责 。
对阿里来说 , 这是一个较为突然又迅捷的重大改变 , 因为此时距离戴珊接手阿里中国数字商业板块仅过去六天 。
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阿里巴巴生态体系 , 图源阿里巴巴2021年财报
但这也是必然要做出的变化 。毕竟此时阿里面对的国内消费市场 , 早已从增量转向存量 , 而且各路选手已在蚕食阿里的电商份额 。
戴珊必须降低内部损耗 , 提升整体效率 , 让阿里更安全地活下去 。
“国内电商领域的竞争也是前所未有的激烈 , 大家都在为如何提供更好的客户价值而努力拼搏 。”在内部信中 , 戴珊深知现今电商领域波涛汹涌 , 稍有不慎就会满盘皆输 。