如何看待戴珊接手阿里中国数字商业板块？( 三 ) 变化来得十分迅猛。2022年刚过

在这种“畸形”的运营逻辑下，一些中小商家要么赔本赚吆喝，要么转战其他平台。
戴珊的第三把火，正是砍掉或优化营销活动。
在交流会上，戴珊向淘宝天猫商家们明确表示将全面收拢和优化营销IP ，坚定砍掉一些投入产出比不清晰的项目，比如天猫正当红、天猫活力营、天猫精彩盒等。同时保留和优化618、99、双11、双12等大促活动，同时做强小黑盒、超品日、会员日等日销IP 。
砍掉不确定的营销活动，聚焦更稳定更确定的投入，为商家带来更确定的生意，给到商家更多的利润空间。
毕竟，只有商家在平台赚到钱，才更有动力留在平台持续服务消费者。
烧下这三把火，是戴珊为了让阿里适应新时代所做的必要决定。今后对于阿里来说，用户体验和商家体验，也成了戴珊上任后的重中之重。
2、从追流量到盘存量，阿里转向是必然
阿里转向，去往何处？
首先来看下电商三巨头近两年的财报数据。
2022财年（2021年4月1日至2022年3月31日），阿里巴巴在中国市场的消费者规模突破10亿，淘宝天猫年活跃消费者为9.03亿，这已经无限接近于国内网民规模总额，也意味着今后再难有高增长。
消费者规模达到极限后，财务数据自然也没有了以往的高增速。
2022财年，阿里巴巴营收为8530.62亿元，增速从2021财年的41%降至19%；归属于普通股股东的净利润为619.59亿元，同比下降59％；净利润（非美国通用会计准则）为1363.88亿元，同比下降21% 。
京东、拼多多的财报数据也透露出相似的信号——高增长时代结束了，整体增长放缓是电商行业的大势所趋。
“从上世纪末开始，中国市场享受了20年左右的人口红利，最近两三年，这个红利正在消失，互联网和移动互联网渗透率都已到达顶点。反映到电商行业，就是营收、利润、用户数、平台交易额这些主要经营指标的增长都在放缓，电商行业已从流量时代转换为‘留量’时代，这个时代转换倒逼我们把经营重心从获取新用户（流量）调整为留住老用户（留量）。”戴珊在淘宝天猫商家交流会上提到。
从追流量到盘存量，阿里转向是必然结果。
而对阿里来说，更值得担心的是，来自客户管理的收入占比与增速正在逐年降低，这是阿里中国零售商业业务（即淘宝天猫）的核心收入来源。
根据阿里公布的财报显示，从2019财年到2022财年，中国零售商业业务中关于客户管理收入的占比从55%降至37% 。

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图源阿里2022财年数据阿里中国零售商业中客户管理收入占比情况，
在2022财年，客户管理收入同比增长仅为3% ，阿里在财报中解释：“这主要由于市场状况放缓和竞争而导致淘宝和天猫的线上实物商品GMV(剔除未支付订单)同比录得个位数增长，以及我们支持商家的举措所致。”
市场状况放缓是大家都遇到的共同问题，阿里客户管理收入放缓的重要因素或许更多是来自竞争对手。
从竞争环境来看，如今阿里面对的不仅有京东、拼多多等老牌对手的压力，还有来自抖音、快手等新平台的冲击。
2020年，抖音宣布自9月6日起，全平台商品必须通过巨量星图任务才能进入达人直播间；从10月9日后，抖音直播间只支持抖音小店的商品，第三方来源的商品将不再支持进入直播间。
切断外链，是抖音电商正式走向独立发展的必经之路，也是与阿里正面竞争的开始。只是让人没想到的是，这一变化来得如此之快，毕竟抖音在2018年年底才开始为淘宝天猫引流，还不到两年双方就从合作伙伴变为了竞争对手。