岱岳区打造“云上”服务新模式,助力审批提效能
本文转自:大众日报
【岱岳区打造“云上”服务新模式,助力审批提效能】岱岳区以企业、群众需求为出发点 , 找准审批勘验服务过程中的堵点、难点 , 主动出击、靠前服务 , 推出“云勘验、云辅导、云评审”云上服务新模式 , 审批效率提升到了96%以上 。
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“云勘验”让数据多跑路 。现场勘验人员借助网络高带宽、低时延的5G技术视频远程连线 , 以视频方式完成场所地址和相关设施设备的勘验 。通过视频勘验、网上复勘形式 , 办理时限平均压缩67% , 审批成本平均降低90%,审批效率提高83% , 真正实现数据多跑路,群众少跑腿 。
“云辅导”便捷服务更周到 。启用“数字店小二”微信视频模式 , 在企业、群众提交材料阶段提前介入 , 实施超前辅导 , 将设置标准进行线上传输 , 提前预约远程查看拟现场 , 提出专业的意见建议 。“一键呼叫云辅导”既避免企业、群众来回多趟跑 , 又节省了宝贵的咨询时间 , 还实现了高效精准的云端指导 , 为业务顺利审批奠定了坚实基础 。截止目前 , 实施超前视频辅导416次 , 完成互联网视频勘验337次 。
“云评审”让成本更节约 。借助5G技术 , 通过平台云化、全终端可达的云视讯平台以线上+线下组织有关技术专家、行业主管部门、建设单位、报告编制等单位全程进行项目评审 , 参评方无需亲临现场 , 在远端会场实时全程参与 。“云评审”让各方参与时间由原来的6小时缩短至2小时以内 , 时间节约2/3以上 , 出行成本缩减为零 。今年以来共开启线上线下“云评审”服务14次 。
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