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直播间是一个直面消费者的场景 ， 罗永浩进驻抖音后 ， 消费者们习惯了能和更高层级的人更直接地沟通 。前段时间 ， 鸿星尔克低调地为河南水灾捐款5千万后 ， 网友们在鸿星尔克直播间呼唤老板吴荣光出镜 。吴匆匆赶来后 ， 以其儒雅的形象、真诚的态度收获大批赞美 。三天后 ， 鸿星尔克创下抖音直播间销售额突破 1 亿元的销售奇迹 。
因此 ， 麦当劳选择让高管站到台前 ， 打破品牌与消费者间的壁垒 ， 更直接地传递品牌主张与品牌价值 ， 显示了极强的前瞻性与商业决心 。顺市场大势而为、细节别具匠心的营销风格 ， 始终贯彻在麦当劳电商直播的设计中 。
同样 ， 麦当劳在受邀明星的选择上也体现了顺应以及主动引领消费者需求的策略 。无论是请脱口秀演员呼兰作为精算大师来直播间计算优惠 ， 还是根据大众偶像杨超越的名字设计广告词“杨超越的超越超越的美味 ， 超越超越的快乐” ， 都切中了消费者最关心的优惠、饮食体验 。麦当劳希望通过这样的方式为消费者带来更好的用户体验与优惠 ， 同时也借助明星触达更多圈层 。
不管是邀请高管出镜 ， 还是请明星助阵 ， 麦当劳直播的核心逻辑是尽可能多地以不同形式上的探索 ， 去触达更多的下沉用户 。“麦当劳的直播是去KPI化的 。”麦当劳电商直播负责人表示 ， “用户在哪里 ， 我们（麦当劳）就在哪里 。”

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麦当劳做对了什么？
今年7月28日起 ， 麦当劳就在抖音开设了麦当劳官方直播间“麦当劳抖金店” 。上线当天 ， 麦当劳并未通过任何营销推广和投流来推广直播间 ， 但直播间成功突破冷启动 ， GMV近70万 。相较于同样进行冷启动的品牌直播间而言 ， 麦当劳抖金店的直播受到了大量用户的关注与喜爱 ， 实现0冷启动与高GMV ， GMV高达其他品牌的数十倍 。
每日进行的常规直播外 ， 麦当劳特意为“88金粉节”设计了特殊环节 ， 立志在快餐界将“88金粉节”打造为属于麦当劳的“双11”狂欢 。
8月7号 ， 脱口秀演员呼兰和麦当劳中国首席运营官林慧蓉来到直播间 ， 为粉丝送上巨大优惠 。哥伦比亚大学精算系毕业的呼兰作为「麦当劳八八金粉节精算大使」 ， 围绕着“怎么划算怎么来”讲了一段脱口秀 ， 并和主持人、线上观众进行了对产品优惠券的测算 ， 成为当晚品牌直播间的高光时刻 。
呼兰的大众性和专业性决定了观众对麦当劳的天然好感与高信任度 ， “划算”的概念也通过直播深入人心 。麦当劳的产品定价并不高 ， 强大的优惠力度成了吸引更多人群接触品牌的抓手 。

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8月13日晚 ， 麦当劳首席市场官须聪和大众偶像杨超越、主播一起与观众进行互动 ， 抽奖分发杨超越签名照和麦当劳优惠券 。主播提起杨超越在2017年发布的微博“吃饭只吃金拱门 ， 一生只爱一个人” 。杨超越认真回复说 ， 那时妈妈不做饭的时候 ， 就喜欢点麦当劳的薯条和双层芝士堡 。言语中的温馨与信任 ， 是麦当劳提倡的成为消费者“生活中的小确幸”的完美体现 。
后续 ， 直播间里进行了一些关于杨超越个人话题的互动 ， 类似于问她喜欢吃什么、最近忙不忙 ， 并且设计了一些小游戏 。一定程度上 ， 麦当劳直播间摆脱了纯卖货的目的导向 ， 既贴近大众 ， 满足了粉丝需求 ， 也丰富了直播间的内容 。开播两周以来 ， “麦当劳抖金店”涨粉突破55万 ， 而8月13日当天 ， 涨粉超过10万 。

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