知乎电商的「内容逻辑」,是什么?( 二 )


例如 , 在知乎最近3个月浏览量TOP1000的问题当中 , 有48.3%的问题已经创建了超过1年 , 平均创建时间为21.7个月 , 这意味着 , 许多有价值的问题具备着极长的变现周期 。知乎答主“沈少Neo”(以下简称“沈少”)告诉《三声》 , 以好物推荐为例 , 自己在一两年前写的推荐 , 至今仍然在产生收益 。
与长尾效应相连接的 , 是许多内容本身就不仅仅是简单的商品推荐 。比如当你需要采购一台笔记本电脑时 , 来到知乎 , 可以快速进入3C数码话题的街道(问题) , 找到笔记本电脑选购的店铺(回答) , 所有关于笔记本电脑选购的店铺都已经按用户投票排序好了 , 只需要浏览高认可度的店铺就能找到靠谱的答案 。排在前列的高赞回答 , 绝大部分是挑选手机的硬核知识 , 这类内容在知乎已经成为一种标配 。
在商业大会现场 , 知乎设立了“一条街” , 许多知乎经典的提问与具体的产品陈列在了一起 。在内容的力量下 , 传达了品牌和产品价值、属性 , 也展示了不同层级、不同方向的品牌产品 , “一个问题一条街 , 一个回答一家店”也成为了知乎以问答形式为基础、图文承载内容建设的社区形态写照 。02|信任感与获得感
电商的历史进程大致可以分为几个阶段 , 支付宝的诞生解决的是线上双向交易的信任感问题 , 京东的诞生解决的是货源和物流的信任感问题 , 而在近两年兴起的直播带货 , 明星红人直播、商家自播等形式 , 仍然与信任感息息相关 。
实际上 , 从早起知乎社区内与消费相关的提问来看 , 不论是同一品类的导购 , 还是尝试类的体验 , 所联通的 , 仍然是在购买行为之前的“确信” 。这天然地与“你问我答”形式有路径上的亲近 , 也能够自然地激发一批答主从自身的专业知识和自有体验出发 , 提供有用的信息 , 换取新人 。
“这也是知乎的答主们常常感到有危机感 , 但也保持着创作动力的原因 。”沈少告诉《三声》 。
这是已经是沈少在知乎开通账号的第8个年头 , 2013年 , 很小就开始接触数码产品的沈少开始尝试在知乎上回答问题 , 并慢慢开始积累自己的粉丝 。沈少介绍 , 知乎的好物推荐功能在自己转型全职自媒体的过程当中扮演了重要的作用 , 并且已经成为了自己的重要收入来源 。
知乎电商的「内容逻辑」,是什么?
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“相比其他模式 , 这种模式的优势在于 , 你所需要做的工作仍然就是体验、测评和创作 , 不用自己过多与商家对接 。”沈少告诉《三声》 , 插入推荐卡——从推荐卡跳转后产生交易——获得提成的路径 , 让创作者们减少了许多心理负担 。“并不是说否认直接对接商家的模式 , 但我会感觉这更适合我这样的知乎答主 。”
在沈少看来 , 不同的社区创作者在商业化过程当中自然有不同的压力 , 但对知乎答主而言 , 这种压力简单直接来源自“你是否能够持续输出你专业独特的理念” , 并且 , 它也并不限制在答主限定的领域内 , 拿沈少自己来说 , 数码内容是自己的强项 , 但在美国留学期间帮助同学购买腕表与平日里研究的经历 , 也让自己撰写的关于腕表的长文受到了热捧 。
沈少告诉《三声》 , 从他的视角看 , 知乎的许多答主都是原生在知乎成长的 , 他们适应知乎的逻辑与环境 , 同时也构成了知乎的逻辑与环境 , 这一维度下 , 知乎很难被复制 。
换句话说 , 用户在知乎的停留时长 , 并不仅仅“消费内容” , 而是一种“内容消费” , 依托于底层逻辑当中的个体投票筛选机制 , 知乎上年轻群体的不断在筛选、创造集体认同 , 这本身也指向着“获得感” 。03|通向“超级社区”