当卖药成为核心能力,互联网医疗注定十年一场梦?( 四 )


财力 , 平安好医生不会太缺 , 毕竟家里有矿(母公司支持) , 再叠加上市公司的融资能力 。
从优质服务提供的角度看 , 平安好医生还需要花功夫加强 , 不管是并购也好 , 还是自己搭建团队也好 。TeladocHealth仅旗下的BestDoctors就有数百个专业组成的超5万名医生 , 其服务能力可想而知 。当然如何做好服务水平和成本的平衡 , 也是一件需要头疼的事 。
另外 , 刨除来自母公司插件的注册用户 , 2021年平安好医生自然增长及营销得来的注册用户有21%的增长 , 同时付费用户人数达到0.39亿人 , 也有21.9%的增长 , 相当不错 。至于用户是否优质 , 是过来找服务的还是买药的 , 我们只能通过财务结果判断 。
仅以财务结果论 , 平安好医生是不尽理想的 , 2021年医疗相关服务的合同收入为24.8亿元 , 与2020年的25.8亿元相比 , 处于下滑状态 。
【3】医院信息化-SaaS
医院信息化其实也是一个好方向 。
中国有3.7万家医院 , 其中1.41万家是三级和二级医院 。假如每家医院都部署SaaS及解决方案 , 且SaaS提高医院的收入和盈利水平 , 以及医生的收入 , 每年每家医院有望平均带来100万收入 , 那就是141亿元的市场规模 。
据《医院界》2016年数据 , 央属、省属、市属三甲亿元平均收入分别为38.5亿元、14.6亿元、5.1亿元 , 但平均利润仅2384万元 , 利润率非常低 。如果能提高医院运转效率 , 141亿元的医院SaaS市场规模只高不低 。
以刚通过港交所聆讯不久的智云健康为例 , 它有面向医院和药店SaaS业务 。面向医院的SaaS基本套餐年费为25万 , 价值更高 , 我们主要看这块 。
2021年智云健康院内解决方案中 , 部署其SaaS的医院有2369家 , 其中付费的有118家 , 付费率为5% , 并不高 。另外 , SaaS付费医院的数量也有比较大的滑坡 , 同比减少35.9% 。从收入的角度看 , 其医院SaaS年收入仅1567万元 , 占总收入的0.9% , 影响力约等于无 。
当卖药成为核心能力,互联网医疗注定十年一场梦?
文章图片

文章图片

图:智云健康的院内解决方案 , 来源:招股书
智云健康SaaS业务不强 , 我们认为主要是业务模型决定的 。医院SaaS是慢病管理业务的入口 , 免费给医院用(看2020年SaaS部署医院的数量和付费量的相对增长数据)更有利于接入首诊后的慢性病人 , 做大病人数量 , 做大药品及器械的收入 , 以及附着的营销收入 。但这也代表着 , 免费的东西用多了 , 再想要医院付费就难了 。
总的来看 , 中国头部的互联网医疗公司大多选择了更简单的路——背靠母公司流量的卖药 , 更先进商业模式包裹下的卖药 , 与线下药店内卷 。这种不以行业第一性原则——以技术手段提高所有医疗参与方的效率(便利度、专家与病患匹配的精准度、门诊流程优化、AI提高疾病识别准确率、甚至AI制药等) , 让看病变得更简单——去运营的模式 , 终将受到反噬 , 无异于走上当初“在线教育”只求转化效率不求教育质量的老路 。
意见稿可能只是警钟 , 但警钟为谁而鸣?