当客户的拒绝成为常态时,电话机器人如何能反戈一击?

对于混迹于职场的销售老手来说 , 客户的拒绝就是葱油拌饭 , 就是日常 , 没什么了不起的 。但是对于一个职场新人来说 , 就是否定 , 就是真的不需要 , 从而会陷入被客户带着走的思路 , 而忘记自己为什么会打这通电话 。
【当客户的拒绝成为常态时,电话机器人如何能反戈一击?】这是销售的大忌!因为从另外一种程度来说 , 顶级的销售都是可以将客户不需要的东西卖给受众的 , 而不是被客户牵着鼻子走去浪费一个通话的机会 , 而且又是在电话难以打通的情况下 。
当客户的拒绝成为常态时,电话机器人如何能反戈一击?
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为何如此?客户的拒绝是否是真的拒绝 , 还是业务员原本就是习惯性的问题 , 习惯性地说好的 , 确实打扰到您了 。那现在让我们一起来看看客户说不需要的场景吧!
1、开场白说不需要 。在电话接听30s的时间内 , 客户就在判断你 , 猜测你是做什么的 , 然而在30S之内也是在给你机会让你自报家门 。也有很多年轻的销售不懂得把握机会一直在说废话 , 从而导致了客户对于营销的反感 。
2、产介说不需要 。既然客户能听到产介这儿其实就是代表他是需要的 , 只是你错误地误判了客户的拒绝 。他的拒绝可能是当下他在开车 , 此时正在和孩子一起在外面玩 , 或者是在开会 , 你可以选择另外约时间回电的 。
3、成交说不需要 。既然走到成交 , 那么这就说明客户意向度很高 , 此时他的不需要的可能是在于价格 , 也可能是自己不能主观地做决定 。所以此时你只需要坚定自己的信念再次阐述产品如何优惠和使用后会对客户有什么好处就可以了 。
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可是以上这些对于新手来说 , 一次拒绝下一步就是谢谢您的接听就结束了 。如果所有的销售人员都这样做 , 那么这世界上的销售成交额至少会下降百分之五十以上 。
然而现在员工的福利来了 , 市面上应运而生出现了一款品质优良的新岸线AI智能机器人 。电话机器人在销售的过程中 , 已经可以实现与真人人工销售无异了 。客户有意向能后缔结 , 客户拒绝能够挽回 , 客户线索能够一键微信推送 。
可以极大地缓解企业急需用人的压力 , 也可以克服人工销售在工作上遇到的困难点 , 再次与客户沟通时成交率至少会提高百分之三十以上 。因为电话机器人始终坚持着一个原则 , “无论外界的声音如何喧闹 , 我绝不打乱自己的节奏” , 与君共勉 。