苏宁易购半年报:线下门店实现盈利,绿色智能家电迎来红利期?( 二 )
而在另一端 , 2022年3月 , 苏宁易购零售云首家千平级别融合店落地陕西神木 , 该店聚焦下沉市场“家消费”升级 , 提供家电家居一站式解决方案、提升场景体验、加大中高端商品引入 。解决了当地居民家电家居购物“两头跑”“买不齐”“档次低”等痛点 。
当然 , 这远非苏宁易购门店形态升级的终点 。为满足“家消费”新需求 , 8月18日 , 苏宁易购举办以“场景智慧·生态互联”为主题的新业态发布会 , 推出旗下聚焦家庭场景解决方案的创新业态——苏宁易家 。
金牌橱柜大客户总经理张锐在苏宁易家发布会上表示 , 传统装修方式下的用户体验需要优化和提升 , 过去的装修是“由虚到实” , 消费者到装修公司找设计师出效果图 , 做施工 , 再一家一家地去买材料做橱柜 , 置办家具和电器 , 最终装修成屋往往和效果图差别很大 。消费者满意度也因为各个品牌服务能力的不同而有参差 。
而在苏宁易家等新场景 , 消费者可以现场到各类家庭空间体验 , 根据需求设计专属方案 , 并由苏宁易家统一实现家电、家居、家装场景的完整构建 , 消费者体验也从“单品购买”向“享受一站式场景解决方案”转变升级了 。
具体来看 , 苏宁易家模型店重点针对老房局改、换新、精装房拎包入住等重点客群 , 升级了“趣逛”“心选”“品见”三大消费场景 , 一站式满足用户不同家庭场景下的消费需求 。
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分析人士指出 , 苏宁易家不仅使生产、销售、消费等各环节流通更加高效 , 也将促进形成家电家居家装行业间更紧密的生态协同关系 , 进一步激活“家消费”市场 , 代表了苏宁易购零售服务商战略进入新的发展阶段 。数据显示 , 开业期间 , 苏宁易家“全程导购”服务超过5000户 , 全屋定制订单占比近5成 , 其中单户成交最高金额达到22万元 。
【苏宁易购半年报:线下门店实现盈利,绿色智能家电迎来红利期?】前述分析人士还指出 , 长链条的“造家”过程中 , 家电家装一体化不能简单停留在“组合式”“套餐式”的合作上 , 而是要实现商品、场景、服务的真正融通 , 形成系统化解决方案 , 对于苏宁易购等具备专业供应链管理、双线融合场景和完善服务能力的企业而言 , 发展前景可观 。
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