拉新难，留存活跃度低，生活服务赛道玩家如何突破增长困局？新消费导读越努力越焦虑

新消费导读
越努力越焦虑，这已经成了当下企业经营者的真实写照。
如今，说生意越来越难做的人是越来越多，其中一个很常见的现象就是企业收入不少，但利润很低；企业营收看起来一直有增长，可利润却在负增长。
尤其在疫情催化下，各方巨头纷纷发力互联网服务行业中的生活服务赛道，更是让行业玩家面临着巨大的增长挑战。
为什么会这样？又该如何解决？
焦虑之源：流量拉新成本高、促活难
现在是做生意最好的时代，也是最难的时代。
说难，并不是因为缺钱。
【拉新难，留存活跃度低，生活服务赛道玩家如何突破增长困局？】比如，在客单价相对较低，与用户日常生活食、住、行息息相关的生活服务行业，抓住了“用户” ，也就抓住了生意增长的可能。而要实现增长，在极易陷入同质化的今天，能否持续稳定地拉新是非常关键的一点。而能够在多大程度上盘活存量用户决定了企业能否具备获取稳定流量的能力，因为拉新越来越难，存量用户作为原始积累，其流量获取成本将远低于拉新的成本。
这其实是一个私域流量池的蓄积过程，只有流量池达到一定的规模，更多的流量变成了留量，能够形成完整的闭环循环，才能实现稳定的创收能力，瑞幸就是一个很好的例子。

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难的根本原因在于：首先，各赛道竞争加剧，不光有老玩家盘踞其中，各行各业都不断有新势力出现，想要从诸多竞争对手中脱颖而出不容易；第二，流量红利结束背后，其实是互联网用户见顶：QuestMobile数据显示，中国移动互联网用户规模2021年以来保持在近11.6亿， 5月同比增速首次出现负增长，进入存量争夺阶段，拉新难，成本高；第三，行业玩家已经从单一产品向矩阵化、平台化发展，对于运营精细化的要求越来越高。
简单点说，很多企业耗费大量成本做营销、打广告，很容易沦为赔本赚吆喝，相当于企业在给广告投放平台打工。
比如，近年来国内某新锐内衣品牌，短短几年销售额突破了十几亿元，但其在营销推广上的花费占比已经超过四成。
而从另一个角度来看，也能证明两件事。先来看一组数据，据彭博社的消息，字节跳动凭借旗下包括今日头条、抖音等平台在内的媒体矩阵，在2020年实现了1831亿元的广告收入，占2020年实际收入的77% ，其中抖音的广告收入占比可达6成左右。

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这至少可以说明，首先，企业广告投放需求仍然很大；第二，广告主实打实是在为流量平台打工。
但论及企业获客成本及其对应带来的收入，则有着十分鲜明的对比。比如，有数据显示， 2019年，携程的获客成本为31.4 元，而每单位广告可产生6.5元收入；新氧的获客成本高达 560 元，平均每单位广告可产生4.2元收入。
信息大爆炸、注意力粉尘化、消费者品牌忠诚度降低等等，都直接导致流量获取的成本增大，留存度大幅下降，用户活跃度不高，转化也越来越难！
同时，如抖音、快手等新兴的大流量载体，因为传播形式和内容更受年轻消费人群欢迎，造就了一小部分成功获取流量的例子，也直接导致了越来越多的广告主盲目效仿，直接带来的结果就是流量成本不降反增，赔本赚吆喝的例子并不少。