用数字化重塑“需求”，土巴兔深挖护城河( 二 ) 借助数字化

文章图片

文章图片
最后是三个出乎意料的结论，一是男生在装修上比女生更“败家” ，二是山东菏泽这样的小城市居然成为“装修大户” ，三是装修分期贷的预算比全款的用户预算整体高出1/3 。

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片
这说明，家装行业罕见地成为男性消费者胜出的赛道，在新消费普遍更偏向女性的大背景下，这一点很难得，也道出了产业互联网的一个小秘密：线上+线下资源联系更紧密，链路更长，而男性消费者更有意愿、有能力全程参与其中，这无疑拓展了赛道的延伸价值，有更多的增长点。
山东菏泽的出圈则意味着小城市也有大需求，生意并不都在一线城市，品质生活在二三线城市似乎拥有更充分的落地空间。再加上装修贷这样的产品，消费者的装修消费需求会得到更充分的释放空间。
如果不是这份行业报告，也许消费者和家装公司都还沉浸在过去的刻板印象中。有了数据，方才恍然大悟：“需求公式”成了产业互联网行业的最大痛点。
土巴兔的行业报告正是通过在数据中找到规律性的东西，从而去发现真实需求。再以需求去导向整个行业，在这一过程中，不仅是在帮助用户，也是在赋能商家，帮助装修公司提升满足需求的能力。“发现需求、验证需求、满足需求”的能力，不仅是土巴兔真正的业务护城河，更是隐藏在数字化标签背后的真正价值。
3
创新的C端产品，本质上是在为行业创造新的增量
正是建立在业务护城河之上，土巴兔在C端持续输出创新产品，无一例外都是围绕“需求”的产品。这也是土巴兔深刻洞察真实用户需求的必然结果，正因为深入消费者，了解年轻人的装修消费痛点，体现在C端产品上就是不断创新升级的用户友好型产品。
尤其关键的一点是，土巴兔的C端产品极其注重“保障体验” ，通过各种保障性的产品，为用户提供一站式、确定性、有保障的装修体验，这是土巴兔作为数字化家装平台为用户带来的最击中心智的核心价值。
比如先装修后支付、第三方质检、建工意外险、正品辅材、在线预算审核、陪同签约和新房验收等保障措施，每一个环节都让用户拥有了知情权、选择权、主动权，本质上是让装修这个重资产的线下场景融合了电商平台的服务特质，更符合现在年轻人的消费习惯与心理。
2020年底，装修保升级，进一步完善平台保障体系，切实落地“从不确定到全程确定”的装修体验。近年来，土巴兔也持续造节，比如今年以来的3月装修焕新季、5月家装狂欢季与718全民家装节等。
土巴兔的持续创新，为消费者与产业互联网行业、为企业发展带来了看得见的价值。
一方面，是在为用户真实需求提供解决之道，也为企业自身不断建立起业务壁垒。根据国内知名数据服务商TalkingDate发布的《2020年移动互联网报告》， 2020年在头部家装APP中，土巴兔APP安装量位居榜首，已成为用户在装修时的首选APP 。