用数字化重塑“需求”，土巴兔深挖护城河借助数字化

借助数字化，年轻用户的人生第一场装修体验场景正在被重塑，去真正解决那些以前没有被发现、或者被发现了却被忽视的“人”的真实需求。
7月16日，土巴兔大数据研究院发布了《2021上半年装修消费行为报告》，其中提到了许多“颠覆性”的装修消费数据，这些数据看上去并不符合人们固有的主观印象，但这恰恰是真实的需求映射。

文章图片

文章图片
作为可能是行业里发布数据报告最多的一家企业，土巴兔的数字化基因给装修行业带来了变革性的影响。
表面看，只是一份充满网络色彩的行业报告，很有趣，但本质上却解答了一个疑问：土巴兔凭借什么击中用户心智、去改变行业场景？
借助数字化手段，去“发现需求-验证需求-满足需求”的用户洞察公式。
1
“需求公式”是产业互联网平台的核心能力
在谈需求之前，先看看传统的装修行业发展困境，归根结底其实就一句话：装修市场的供应对不上需求，一直处于错位状态。
业主在装修全过程中扮演的是提出需求、检验需求的角色，装修公司的角色是执行者。问题在于，传统装修场景下，这种需求的沟通是失控的，结果是错位的，因为它是在一个相对封闭的小样本范围内的沟通，导致的结果就是业主的需求既得不到充分挖掘，也得不到有效满足。
所谓的小样本，其实就是沟通途径与资源通路的阻隔。举个例子，小明想装修，去哪找资源？在数字化装修平台出现之前，只能去本地建材市场、装修公司。小明的装修方案很高大上，预算也还行，但问题是，本地的建材市场、装修公司的执行能力、资源水平达不到。另外一种可能是，小明的需求不明确，装修公司也没有系统成熟的解决方案，最终费用不明确，装修过程状况百出。
这就是传统装修市场上供应与需求的错位，你想要的，市场上给不了你，市场给你的，你不想要，但没办法，只能将就。
数字化最大的价值就在于它把装修的样本放大了，在横向的底层架构与纵向的业务全链路上都进行了有效整合，因此关于需求的沟通空间被彻底释放了，装修从“失控”变成了“可控” ，从“错位”变成了“匹配” ，从“未知”变成了“确定” 。
这也就是土巴兔“需求公式”成立的根本前提。土巴兔坚持发布行业报告，本质上就是在为“需求”提供全方位的科学依据。
2
真正的需求是什么？
在这份最新的报告中，可以看到什么是真正的“需求” 。
首先，报告显示人均装修预算环比增长5% 。这一结论显示出消费升级的根本需求，尽管受到疫情影响，这个增长幅度并不是太大，但也显示出消费者对于家装消费的总体需求在稳定上行，本质上就是对于品质生活的追求。

文章图片

文章图片
这个需求对装修公司提出了更高的要求，从前仅仅在小范围内提供最基础的硬装方案不再适用，线下的生意要借助线上的流量，更要借助线上广阔的行业资源提升自身的业务水准与服务链路。
其次，付费设计用户数环比增长6% 。可以看出，消费者对于家装设计的付费意愿有显著提升，这其实正是对传统家装路径的源头升级。在新消费时代，消费者的信息通路大幅开拓，带来的结果是年轻消费者们在心智认知中得到了巨大的认知提升， “设计”这个在传统装修场景下遥远的概念正在变成新消费时代下的装修标配。