“6·18”满减优惠谁掏腰包( 二 )
用价格换流量
与其说大促的满减和跨店满减是平台借商家的手降价 , 还不如说是用价格换取流量 。就算是流量红利见顶的当下 , 流量仍旧是平台挽留"6·18"中小商家们的重要法宝 。淘宝某独立服装品牌主理人张先生表示:"流量来之不易 , 我们很看重曝光度 。"
对于绝大多数处在发展上升期的中小商家来说 , 流量是打开市场的首要资源 。
商家渴望更多的流量 , 平台则苦于分食流量的竞争对手越来越多且已成气候 。"今年淘宝、天猫面临的流量压力还是不小的 。"某品牌直播渠道负责人对北京商报采访人员表示 , 今年"6·18" , 直播格局发生了变化 , 加上京东、抖音等平台的崛起 , 天猫淘宝平台的流量被分食 。
张先生告诉采访人员 , 每个月淘宝平台几乎都会有1-2场活动 , 力度大小有所不同 。为了争夺流量 , 一个又一个"电商节""品类日"层出不穷 。近几年 , 消费者在经过主播直播带货和频繁的平台活动之后 , 早就已经对价格脱敏 , 对"6·18"的期待也一年不如一年 。
此外 , 大促时间逐渐拉长 , 不参与"6·18"的店铺 , 或许在未来1个月都要面对人气下降的可能性 。根据淘宝发布的招商规则 , 淘宝会对参与618的商家进行包括开屏、焦点图、猜你喜欢等板块的流量倾斜 。没有参加"6·18"的商家 , 自然也与相关的流浪倾斜无缘了 。
从5月10日的"6·18"招商期开始 , 在长达一个多月的时间里 , "6·18"被分为预售期、开门红、品类日和狂欢日等七个阶段 , 这也意味着商家在此次活动中 , 需要付出的营销运营成本持续扩大 。
负责快消品牌直播投放的姚女士告诉采访人员 , 以往品牌只需要在大促的预热、全款和冲刺期这3个时间节点做好宣发 。但随着"6·18"被分得越来越细碎 , 品牌在每一个阶段都必须做好策划 。"商品跟着活动走 , 如果我们不和平台打好配合 , 那之前付出的成本就很难收回了 。"
北京商报采访人员在微博平台看到某美妆代购店主与粉丝互动时提及:"参加了‘6·18’会亏 , 不参加这一个月的流量又上不去 。"
摆脱单一渠道
"6·18"大促期间自然是风头无两 , 喧闹过后能将平台"流量"转换成"留量"的商家乃至平台本身 , 才算是学到了真本事 。实际上 , 最大限度留存用户、挖掘存量市场的可能性才是电商拓展消费者价值的重要突破口 , 更是中小商家的主要发力点 。从拓展新客到稳定老客 , 培养私域流量似乎是中小商家跳出困境的一条"捷径" 。
邹先生的个人微博账号拥有28万粉丝 。平时 , 邹先生会在微博里发布一些店铺动态 , 转发一些热点话题并在评论区和粉丝互动 。"从2015年起 , 店铺开始做会员机制了 。"很多会员就是通过微博等平台知道邹先生的淘宝店铺的 。邹先生表示 , 店铺会员机制一方面是为了逃避品牌控价 , 能够让粉丝购买到更低价格的商品 , 另一方面是为了培养粉丝忠诚度 , 提升复购率 。
随着商家对平台和大促的期望降低 , 北京商报采访人员发现 , 在b站、微博、小红书、抖音等平台 , 越来越多的中小商家店主开通社交账号 , 主动寻求一些站外私域流量 , 通过积累人气寻求转换 。
张先生告诉采访人员 , 虽然自己目前的主要运营放在淘宝平台 , 但已经开始在抖音、小红书、微信视频号等平台拍摄宣传视频 , 并且积极地在淘宝、微信等平台开通粉丝群 。越来越多的中小商家选择布局私域平台的营销矩阵 , 希望用多平台发力的方式来弥补单个平台的流量局限 。
张先生对私域流量的转换还是持乐观态度 , "从目前情况来看 , ‘6·18’的销售大概占整个月五分之一左右 , 并不是不可逾越" 。他认为如果能够维护好私域平台的流量 , 做好服务 , 那平时自建的店铺活动销量并不会低于"6·18"在整个月中的销售额占比 , 甚至可能高于这个数值 。
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