“顺手买一件”新增跨店玩法,带火潜力爆款

上世纪90年代 , 一家美国超市发现了一个有趣的现象:啤酒和尿布——这两件看似毫不相关的商品 , 却经常出现在同一个购物篮中 。这种反差引起了管理人员的注意 , 他们尝试将这两种商品摆放在一起出售 , 结果这个奇怪的组合为他们赢得了销量双丰收 。
很长一段时间 , 这个发生在沃尔玛的真实案例 , 在商家之间津津乐道 。这其实没什么神秘:在传统的美国家庭中 , 妇女为了照看婴儿往往会留在家中 , 年轻的父亲则被嘱托去超市买尿布 , 男人们顺手就为自己购买了啤酒 。
很难说啤酒和尿布会有持续的化学反应 , 它显然并不能被复制到所有销售场景 , 但这个案例带来的启示却是长期的:关联规则的算法 , 可以根据数据反馈 , 快速找到高频率出现的商品组合 , 精准地挖掘到消费者未知的消费需求 , 及时满足 。
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超市的商品摆放 , 一直都是门学问
时至今日 , 商家生意从线下做到线上 , 场域也从超市、大卖场、购物中心延伸到电商平台 , 但这个小小的零售法则依然在发挥作用 。去年 , 淘宝率先上线“顺手买一件”功能 。最近 , 「电商在线」发现 , 这项功能正在商家侧扩散影响力 , 并悄悄做了一次升级 。
3月 , “顺手买一件”新增跨店玩法 。内测商家报名的商品可通过“跨店顺手买一件”推荐给从未购买过该品类的新客户 。一位经营美妆护肤品代购的淘宝商家透露 , 在使用这项新功能一周后 , 其新店的订单从600多件增长到4000多单 , 效果显著 。
而从平台层面看 , 新增的跨店玩法丰富了这个功能的想象空间 。“顺手买一件”的运营小二贝塔告诉「电商在线」 , 和原先只是在同个店铺内“顺手买一件”相比 , 跨店买的开通 , 扩大了商品的换购池 , 是淘系首次撬动消费者端的公域流量 , 高效地提升了人货匹配效率 。
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顺手买一件的出现位置
【“顺手买一件”新增跨店玩法,带火潜力爆款】01
明星单品带火潜力爆款
细心的消费者可能会留意到 , 现在在淘宝下单 , 部分店铺的订单结算界面 , 会出现一个“顺手买一件”的换购区 , 比如购买一瓶粉底液 , 可以在换购区用20元换购一份5ml的面霜体验装——在过去 , 出现在换购区的只可能是同个品牌、同个店铺的商品 。但升级后 , 当你购买一款A店铺的手机时 , 可能会出现一个B店铺的手机壳 , 实现跨店铺、跨品类的渗透 。
母婴品牌babycare , 去年5月开始使用这项工具 , 其负责人告诉「电商在线」 , 全年龄段通用、使用人群更广泛的三巾(洗脸巾、绵柔巾、湿巾)是换购效果最佳的商品 。“我们看重这个工具 , 一方面是考虑到它能有效提升客单价 , 另一方面是因为我们售卖的商品SKU丰富 , 它可以做店内的品类渗透 。”截止到今年2月 , babycare通过“顺手买”的下单数达到35.8万件;以三巾系列为例 , “顺手买”为三巾品类带来新客19.9万 , 品类新客率达到81% 。
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babycare产品矩阵丰富 , 品类渗透是重要的运营方向
对于产品矩阵丰富的品牌 , 这不仅是让消费者了解品牌产品结构、尝试品牌旗下更多子品类的机会 , 也为单个品类里 , 通过明星单品“再造一个爆款” , 提供了可能性 。