“这实际上是对店铺流量的一种更精细化的运营 。”日护品牌植护的负责人这样评价 。“基于店铺原本的流量系数 ， 我们现在可以目的性很明确地通过顺手买 ， 把明星单品的流量给到一款近期要推广的商品 。通过这种方式让新品拿到基础销量 ， 做一个冷启动 ， 定向地去打造爆款 。”目前 ， 植护通过“顺手买”每月能带来100万的销售额新增 。

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一项免费工具 ， 可以同时实现提升客单价、加速品类渗透、新品冷启动多重效果 ， 它在商家间“走红”的速度可想而知 。目前开通这项功能的商家已近50万 ， 其中带给淘宝中小商家近750万个新增订单 。去年双11逐步对中小商家开放后 ， 短短5个月 ， 中小商家占比超过70% 。尤其是此次“顺手买”升级“跨店买”后 ， 商家的换购池从单店铺扩大到多店铺 ， 让中小商家对其的重视程度提升 。
前期参与“跨店买”内测的一位经营美妆护肤品的淘宝商家向采访人员表示 ， 从店铺数据来看 ， 无论是基于同店逻辑的“顺手买”还是不同店逻辑的“跨店买” ， 都能带来不错的订单新增 。但两者的区别是 ， 后者能带来更多品类新客、在大促期间带来暴涨的增量订单 。一位从事家清行业的商家透露 ， 自己店铺的一款4斤装洗衣液 ， 高峰期来自“跨店买”的销量一次就达到1.4万单 。原本以店铺为维度 ， 打通自己店铺内的不同品类流通；如今以品类为维度 ， 打通不同店铺间的商品流通 ， 更高的流通效率 ， 也意味着商品会有更多曝光量 。
02
淘系撬动消费者域流量池
商家为什么如此重视“顺手买”的升级？一方面 ， 是销量和拉新数据表现不俗 ， 带来了实质的生意增长；另一方面 ， 如果从平台层面理解 ， 升级后的“跨店买”实际上隐含着淘系一个新的公域流量池——此前 ， 我们更为熟悉的 ， 是淘宝首页的公域、订阅里的商家私域等 ， 但进入到购物车、订单结算页面时 ， 平台的配置一直是走“极简”风的 。当“顺手买”升级为“跨店买” ， 相当于组建了一个总跨店商品池 ， 且这个公域出现的位置也是全新的 。
“我们叫它消费者的域 ， 这块领域之前是相对闭塞的 ， 商家没有办法在购物车和订单结算页面提供任何服务 ， 也没有办法和消费者产生任何的互动 。”贝塔形容这对淘系而言“是从零开始的一个地方” 。如果从这套逻辑去思考 ， “跨店买”在大促期间增量较快就不难理解——618、双11本就是下单高峰期 ， 进入到结算页面的消费者也更为密集 ， 商品流通效率高 。

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千牛后台“顺手买一件”配置页面
和此前淘内的多个流量来源不同 ， 消费者域是更以消费者为中心的 。
“所有运营、策略和动作在这里 ， 都是消费者喜欢才会有 。我们并不希望借此去影响消费决策 ， 而是从提升消费者体验的角度出发去设计这款产品 。正因如此 ， 放置在消费者域的顺手买（包含跨店买）板块所推荐的商品 ， 精准度会非常高 。”贝塔透露 ， 在此前的一项测试里 ， 他们发现 ， “顺手买”销量前1000的商家 ， 复购率比大盘前1000的商户高近20% 。换位思考 ， 通过这种精准的人货匹配 ， 同时也是在帮助更多中小商家找准自己的高复购目标客群 。
一个让商家关心的问题是 ， “跨店买”的推荐逻辑究竟是怎样的？

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