netflix一季度全球净付费用户暴跌25.8%( 二 )
最后 , 便是与订阅价格的浮动有关 。2021年第四季度经历了净增的同比下滑后 , Netflix给出的对应策略是提价 , 今年年初 , Netflix宣布在美国和加拿大提价 , 在这两个国家 , Netflix的基本套餐月费上涨了1美元 , 达到9.99美元;标准套餐从13.99美元跃升至15.49美元;高级套餐从17.99美元升至19.99美元 。
疫情之下全球经济形势紧张 , 提价自然会影响用户的付费意愿 。
无广告时代终结
面对11年来首次净付费用户不增反降 , Netflix也很焦虑 , 财报发布之际 , Netflix提到了两大解决方案 , 一是限制密码共享 , 二是推出低价广告版 。
目前海外流媒体中 , Netflix、HBOMax、AmazonPrime、Disney+等都是允许用户进行账号共享的 , 其中Netflix会根据不同价格的订阅套餐来对同时播放内容的设备数量进行限制 。2017年时 , Netflix的官方账号曾发布过一则很有意思的动态:Loveissharingapassword , 不过 , 从Netflix的服务条款来看 , 这份爱意分享仅局限于家庭成员之间 。
但规定归规定 , 现实归现实 。一季度财报发布后 , Netflix在股东信中表示:“除了我们的2.22亿付费家庭 , 我们估计Netflix正在跟另外1亿多家庭共享 。”在订阅用户高速增长的年代 , Netflix可以忽略账号外流为平台带来的用户损失 , 但在困局之中 , 这1亿多个家庭的价值就不同以往了 。
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今年三月起 , Netflix开始在一些地区提示那些不居住在主账号持有人的实际家庭中的密码共享者为内容付款 , 一季度财报发布后 , Netflix提出正在测试密码共享订阅模式 , 认为可以通过这种模式将密码共享行为货币化 , 并创造收入 。这些策划或许确实可以帮助Netflix从现有的存量中挖掘新的增量 , 但长期来看 , 用户红利见顶已是大势所趋 。
相比于在密码共享上做文章 , 低价广告版在未来的存量时代是更具想象力的 。当下 , Netflix正在探讨通过推出一个收费较低、基于广告模式的Netflix版本来拓展其付费用户群 , 虽然付费价格和上线时间都尚未敲定 , 但在流媒体存量时代以及全球市场的竞争中 , 低价版都有望为Netflix吸引更多对价格更敏感的用户 。
无广告 , 一直是过去多年Netflix身上最鲜明的标签之一 , 无广告带来的极致看剧体验也是诸多用户选择Netflix的主要原因之一 , 但压力之下 , Netflix不得不拥抱广告 。Netflix董事长兼联合首席执行官ReedHastings在财报发布后表示:“持续关注Netflix的人都知道 , 我一向不喜欢广告的繁复 , 非常推崇付费订阅的简单 , 但是 , 尽管我很喜欢这种简单 , 我更在意消费者的选择 。”
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压力 , 不仅是争夺用户的压力 , 也是流媒体价格战带来的压力 , 在推出低价广告版这件事上 , 先动手的并不是Netflix 。
今年三月 , 迪士尼官方宣布Disney+流媒体服务将通过引入广告的方式 , 进一步降低套餐资费价格 。未来Disney+服务将分为有广告以及无广告两种版本 , 有广告版预计将于2022年底在美国上市 , 随后也将逐步推向其它市场 。面对率先降低用户付费门槛的友商 , Netflix不可能无动无衷 , 若固守高价区间 , 便会丧失存量时代的竞争优势 。
以前 , 国内用户吐槽视频网站的广告时 , 总会对标Netflix , 将其视为流媒体中的净土 , 但兜兜转转 , Netflix最终也走上了国内视频网站的老路 , 在生存压力面前 , 用户体验也只能先搁置在一旁了 。
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