多多买菜布局“驿站”遭遇“二选一”( 三 ) 如果不是菜鸟发出“警告”

同样，从运营者的角度而言，以社区团购（本地生活服务）为节点的新兴业态，如何处理好自己的业务边界，既是商业布局需要考虑的要素，也是社会和市场需求需要平衡的新问题。
消费者是否需要更多的“驿站”选择？对于早期进入者而言是否可以容纳其他竞品？如何才能避免“二选一”等恶性竞争问题？这对于规范市场监督管理者而言，也是新的课题。
比如，对于一家餐馆而言，可以用支付宝收款，也可以选择微信支付；可以对接美团外卖，也可以接饿了么。但商家后端的收银系统、订单管理系统，只可能选择一家。
同样，一个小区里面，可以有丰巢快递柜，也可以有京东快递柜，但物流系统则是独立的。如果两家公司在数据、系统和利益机制上没有商量好，则有可能出现不兼容。
“很多挂牌驿站，是不能收社区团购订单的，拼多多可能是想解决自己买菜业务的末端服务问题。”一位社区团购从业者提供了一份某驿站的通知，收取任何第三方社区团购订单包裹都需要报备。“实际上就是个说法，你搜索下，几乎没有品牌驿站同时经营社区团购的。”
事实上，社区团购的订单服务确实是新管理系统的空间。菜鸟曾经很好的解决了传统电商快递终端的管理和效率问题，但全新的业态社区团购，行业里还没有解决方案。
“现在社区团购每天几十单，各平台都有，每家随货送来一大堆表格。”有团长告诉亿邦动力，社区团购订单非常复杂，每样东西储存条件不同，每个订单都要经历拆件储存再对照表格到处找货交付。很多时候物流还会漏送商品。
“如果有一套系统能够开放、准确地管理这类订单，工作会顺利很多。如果还能同时收发快递拿到增收，就更好了。”前述团长表示。
而原本的快递站点，似乎也期待新系统的出现。“我们其实也希望能打破一下现在的格局，这样我们的成本能低一点，起码在一段时间里能低一点。”有站点经营者如是说。
如同神经末梢一般的小区战场存在多重业态。生鲜电商、社区团购、同城零售、本地生活、即时便利……消费者选择变多的同时，也定然促进订单履约的创新。
菜鸟驿站、兔喜超市、妈妈驿站、韵达快递超市、喵站、百世邻里、驿收发……众多驿站琳琅满目，仅菜鸟驿站就曾设下了3年内布局10万个社区级站点的目标。
而拼多多的系统想要入局，本身就是在“饱和竞争”中寻找替代机会，难度可见一斑。如何找到有效的突破点？
诚如上述快递行业人士所说，在系统和服务水平一致的前提下，驿站选择哪个系统的最终依据，是“订单更多”；快递公司选择哪个系统的最终依据，是“能给到的订单更多、使用成本更低” 。因此，新玩家的突破口，其实并非补贴邀约站点，而是真正打通和快递公司的合作。
2021年3月，拼多多在财报会上透露平台日均订单量已经超过1亿。而当时的全国日均业务量刚刚超过2.4亿。从包裹数量上来看，多多已经可以为快递公司和驿站提供订单量上的基础支持。而在成本方面，其实也恰巧赶上了快递行业的“敏感期” 。
去年前三个季度，快递行业全局陷入“焦灼”状态。除了疫情增加投入的反馈，新快递玩家进入引发的价格战，更是让连年下降的快递单价到达了新冰点，甚至一时出现了“几毛钱发全国”的状态。虽然在年初，各家快递数据有所缓和，但经历过艰难时期的行业，对成本的重视度一定有了新的变化。