恒洁卫浴把及时响应落到实处,将社会责任融入企业文化

本文转自:衡水日报社
恒洁 , 是伴随中国卫浴行业发展而成长起来的本土卫浴品牌 。作为有担当的国货品牌 , 它在保障高品质的产品基础上 , 一直从专业的角度满足用户需求 , 不断完善服务 。随着又一年新春的临近 , 恒洁春节服务不打烊活动如期而至 。
恒洁卫浴把及时响应落到实处,将社会责任融入企业文化
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【恒洁卫浴把及时响应落到实处,将社会责任融入企业文化】本次春节服务不打烊活动期间 , 从南到北都有恒洁卫浴守护时刻待命 。同时 , 这次的春节服务“不打烊”不仅继续落实了不限品牌的家庭卫浴保障 , 也将各类公共场所全面纳入了服务范围 。据了解 , 1月1日-2月15日(正月十五)期间 , 恒洁针对人员密集及流动量大的公共场所(机场、高铁、地铁、客运站、5A景区、医院、院校等)开通了卫浴设施主动通检维护服务 , 只为进一步守护公众健康 。
当然 , 恒洁的工程师们以坚如磐石的品质护卫着一座座城的同时 , 也将温暖着一个个家 。事实上 , 自2019年起 , 恒洁卫浴就面向全国各地的万千普通家庭 , 推出不限品牌的卫浴问题远程咨询服务 , 24小时人工值守 , 及时响应 , 以匠心守初心 。
今年春节期间 , 他们将为所有遭受卫浴问题困扰的用户提供一对一解决方案 , 帮助用户解决家中出现的各种卫浴难题 。尤其值得一提的是 , 恒洁除了一如既往提供的线下服务 , 线上服务也再度升级 。工程师们将24小时坐阵值守 , 不仅能提供卫浴产品使用、维护、保养及维修方面的免费咨询 , 还能以视频连线的方式远程指导故障排除 , 手把手为用户破燃眉之急、解后顾之忧 , 实时提供超期望值的极致服务体验 。
临近春节 , 服务工单量急剧增加 , 同比增长70% , 后台的工作人员们正鼓起干劲全力奋战 , 夜以继日地坚守岗位 , 争分夺秒地上门服务 。而在满足“量”的同时 , 恒洁依然会注重“质”的保证 。无论天南地北 , 无论春夏秋冬 , 只要用户需要 , 恒洁义不容辞 , 只要用户满意 , 恒洁甘之如饴!
无论公共场所还是个人家庭 , 均可通过拨打客服热线、访问“恒洁卫浴”官方网站 , 或者关注“恒洁卫浴”微信公众号 , 点击“恒洁在线”的途径获取恒洁服务 。
在根据用户的时间需求提供“准时准点”上门服务的同时 , 恒洁也会严格遵循国家相关防疫规定 , 切实守护公众及用户健康 。对于部分有核酸检测要求的地区 , 1月31日(除夕)至2月6日(初六) , 恒洁将要求为公共场所及用户家庭提供上门服务的工程师按规定进行核酸检测 。
作为卫浴行业的中国品牌代表 , 今后恒洁将继续追求极致产品与服务 , 同时也将积极参与社会公益 。