商业模式创新,从来都是降维打击:如何设计有效的“商业模式”?

本文转自:中国企业报
提问:
为什么淘宝上卖的大部分商品都不属于阿里 , 但是阿里却可以成为全国最大的电商平台?
为什么Uber、滴滴 , 几乎不拥有出租车 , 却是市场上最大的出租车公司?
为什么Airbnb , 几乎不拥有任何一家酒店和房间 , 却做得比任何一家酒店连锁集团都大?
因为 , 他们靠纯粹的“商业模式”创新 , 获得了成功 。
“商业模式”的创新 , 就是用更高的效率 , 降维打击一家企业 , 甚至行业 。就是端着机关枪 , 冲进一个别人耍大刀的战场 。
不论你是做几万的买卖 , 还是几十亿的生意 , 都需要商业模式 。
那么 , 如何设计一个有效的“商业模式”?
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到底什么是“商业模式”?
想设计一个有效的商业模式 , 首先必须清晰理解什么是商业模式 。
商业模式 , 商业模式 , 有“商业” , 也有“模式” 。
那么 , 什么是“商业”?
商业的本质 , 是交易 。
你是种玉米的 , 你生产的产品再好 , 种的玉米再好吃 , 如果不和别人交易 , 都不会有商业 。
只有当你拿着自己的玉米 , 去跟另外一个人换他养的羊 , 这个时候才会形成商业 。
因为一旦交易 , 就会有一个问题 , 我用多少玉米 , 才能换你一只羊?这就是商业中的定价问题 。
再往后 , 换了我玉米的人吃饱了 , 又去养了更多的羊 , 牵着羊又去换了茶叶、棉花、玉石 。环环相扣 , 形成更多交易 。
这个时候 , 商业才会形成 。
所以 , 商业的本质是交易 。拿我的东西 , 换你的东西 。而交易的本质 , 是价值交换 。对你有用 , 对我也有用 。
那么 , 什么是“模式”?
模式的本质 , 是结构 。
商业模式 , 就是利益相关者的交易结构 。
你种玉米 , 他养羊 。你想换他的羊 , 但是他今天不想吃玉米 , 想吃牛肉 , 怎么办?
你找到养牛的人 , 先用玉米换了一头牛 , 再和他换了一只羊 。
这时 , 你就拉入了一个利益相关者(养牛的人) , 用新的交易结构(2个人→3个人) , 实现了这笔本来不可能的交易 , 让每个人得到自己想要的东西 。
所以 , 利益相关者 , 可能是你的股东、客户、员工、供应商 , 甚至是帮你送货的物流 。
所有和生意相关联的人 , 都是利益相关者 。
改变他们之间的交易结构 , 创造效率空间 , 就是你唯一要思考的事情 , 这就是商业模式的创新 。
因此 , 判断一个商业模式是不是“好” , 是不是“有效” , 最重要的方法就是:
在新的交易结构里 , 是不是每个人都比之前赚到了更多的钱 。
很有道理 。但还不是特别明白 。对吗?
别急 。我给你举个例子 。
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航空公司 , 如何创新商业模式?
再提问:
如果你是一家航空公司 , 想为客户提供更好的服务 , 自己还能多赚钱 , 怎么办?
怎么拉入更多利益相关者 , 设计一个更好的交易结构?
你可以停在这里 , 思考1分钟 。
好了 , 时间到 。
四川航空 , 就做了一件特别有意思的事情 , 创新了商业模式 。
它是怎么做的?
首先 , 它为所有买5折以上机票的客户 , 提供“免费专车”的增值服务 。
下飞机之后 , 用专车把你从机场 , 送到市中心 。免费 。
这时 , 很多客户会想 , 我本来买的是3折、4折的机票 , 但是如果自己打车去市中心 , 还要花130块 , 还是有点贵的 。
那不如我就换成5折的机票吧 , 反正多付的钱 , 可能只有50块 , 没有到130 。还是划算的 。