中免集团总经理陈国强受邀出席2021穆迪戴维特旅游零售线上博览会 10月11日

10月11日，备受业界瞩目的2021穆迪戴维特旅游零售线上博览会（以下简称“博览会”）正式开幕，为期5天的博览会以“引领、激励、革新”为主题，吸引了全球近百家世界顶级消费品品牌、知名旅游零售商、行业协会等共同参加展出。其中，中免集团作为本届博览会唯一战略合作伙伴出席会议，并凭借过去一年良好的企业发展和对全球旅游零售市场的贡献，被博览会授予“杰出行业成就奖” 。不仅如此，在博览会开幕式上，中免集团总经理陈国强作为首位演讲嘉宾，进行了“新引擎、新业态、新趋势”的主题演讲，向全球合作伙伴分享了来自东方的“中国经验” ，并展望了旅游零售市场未来发展的新机遇。
【中免集团总经理陈国强受邀出席2021穆迪戴维特旅游零售线上博览会】

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中免集团总经理陈国强受邀发表主题演讲
良好经济和优质客群，让中国旅游零售市场依旧充满潜力
得益于中国政府强有力的防控措施， 2021年上半年，中国旅游零售市场依旧增长迅速，是全球最炙手可热的旅游零售市场之一。陈国强表示：“从宏观经济角度看， 2021年中国国民经济开局良好，我们持续看好中国旅游零售业的未来发展。”

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Z世代消费者喜欢个性化产品并愿意为之付费
值得注意的是，随着中国Z世代消费者的崛起，越来越多的新生代消费者已成为中国旅游零售市场的核心增长动力。数据显示，目前，中国Z世代人群约2.6亿，已支撑起4万亿的消费市场。陈国强表示：“如今，中国的Z世代正在悄悄改变世界，在多元文化的影响下，他们毫不犹豫地向外界展示自己的个性和态度。他们更喜欢能够提供个性化产品的品牌并愿意为其付费。”
数据显示，仅2020年，中免集团在海南市场为注重个性的消费者引进了独家、特供商品172款，限量商品114款。
聚焦新业态，打造数字化、全渠道旅游零售服务新模式
今天的中国已是世界上数字化水平最高的国家之一。在此背景下，全球多元化、高品质的产品和服务突破传统界限，为消费者带来了触手可及的全新体验。对此，陈国强认为，数字化与全渠道将成为旅游零售行业未来发展的重要关键词之一。
“不可否认，数字化、全渠道正在深刻改变当今中国的商业模式。” 陈国强说道。自2020年以来，中免集团积极探索新消费习惯下旅游零售市场数字化服务创新。

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陈国强表示数字化在“行前、行中、行后”的消费者互动中发挥重要作用
“在行前，我们不断优化大会员平台功能，强化行前渗透率；在行中，我们不断丰富消费者的互动体验，促进转化；在行后，我们鼓励消费者分享体验，提升消费者忠诚度。”陈国强进一步指出：“或许在不久的将来，我们可以在每个城市开设旅游零售品牌体验馆，将线下、线上结合起来，打造丰富有趣的沉浸式消费新环境。”
坚定信心、开放交流，引领旅游零售行业新趋势
2020年，中国旅游集团中免股份有限公司实现营业收入525.97亿元，同比增长8.20%；2021年上半年，公司实现营业收入355.26亿元，同比增长83.98% 。中国旅游零售市场在过去一年无疑为全球旅游零售行业注入了一针强心剂。