阿里妈妈升级从营销到经营商家坐享“无人驾驶生意经” 随着近几年市场流量逐步稀缺

随着近几年市场流量逐步稀缺，场景日益复杂，定位于助力商家数字营销的阿里妈妈，要进一步升级系统了。近日，在2021阿里妈妈m峰会上，阿里妈妈推出一站式数智经营操作系统万相台，以及更加精准洞察用户消费，帮助商家经营实战的方法论——深链经营体系（DEEPLINK）。若是将用户发现、种草、互动、行动一系列消费行为看做一条赛车道，对于卡诗等商家而言，数字工具便是操纵车辆的自动驾驶系统，指引着商家在哪个地方踩油门、减速、换道。换言之，越来越多新品牌从半路杀出，如何用有限的火力拿下有效市场，品牌旧有的经营理念也在发生重大转折。

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阵地没变打法变了
“几年光景，互联网营销人的玩法已经变了。”欧莱雅（中国）专业美发事业部电商总监黄河不禁感慨。在他看来，互联网广告发展历经三个阶段。为了能占据平台具有优势的广告位和固定资源，众多商家会着重去“抢地盘” ，那时看重的是资源的有限性。但这一阶段很快就被“千人千面”的逻辑所替代。平台基于用户细分，提供更多个性化的广告内容，意味着商家不用再投放24小时广告了，投放开始精细化。
而到了现在，黄河意识到，消费者在不同阶段对于各类品牌是有差异化认知的。“例如让用户从一个认知人群转变为兴趣人群，甚至从浅兴趣到深兴趣的转变，需要有一套工具和体系来让我们更精细地运用。”他强调道。
简而言之，商家面对的用户不再是模糊的个体，而是在发现、种草、互动、行动一系列消费行为中活跃着的分子。看似简单、线性的转化路径，实际上存在着难懂又繁复的弯道。要想加深用户对品牌的兴趣，达到顺利转化，到底该在哪些地方踩油门或是减速，以有限的火力投入获得更高效的回馈，众多商家为此头疼。
黄河认为，卡诗选择与深链合作，就是看中其对人群的深度洞察。据了解，深链经营将经典的AIPL工具中对人群的四类划分，即A（Awereness）品牌认知人群、I（Interest）品牌兴趣人群、P（Purchase）品牌购买人群和L（Loyalty）品牌忠诚人群，进行了进一步的细分，例如品牌认知人群进一步划分为D（Discover）品牌发现人群和E（Engage）品牌种草人群，而品牌兴趣人群进一步划分为E（Enthuse）品牌互动人群和P（Perform）品牌行动人群，品牌忠诚人群进一步划分为N（Numerous）品牌复购人群和K（Keen）品牌至爱人群。“例如在卡诗8月份的兴趣人群上，我们能看到还有一部分用户没有覆盖，那就会考虑在兴趣人群中对互动人群或者行动人群，在9月份或是‘双11’做重点关注，提高转化率。”将人群消费特征精确分割，也进一步降低了商家在营销上的投入成本。
如何选出百分之一
商家对用户需求把握的渴望，也倒逼平台进一步升级经营工具的精准度。阿里妈妈数智策略中心负责人西美表示，这几年商家已经从流量运营思维转变为用数字化的指标来进行消费者运营，对生意的分析能力越来越强。可以看到，无论新老品牌，发布新品的周期越来越短，商家开始要求平台提供一个实战性的路径来指导经营。
【阿里妈妈升级从营销到经营商家坐享“无人驾驶生意经”】据介绍，在深链经营（DEEPLINK）的核心能力中，深链将运营指标在每一个人群分层上进一步细化，包括人群触达率、流转率、消费心智份额等，这也为商家打造个性化运营模式提供了方向性指引。

阿里妈妈升级 从营销到经营 商家坐享“无人驾驶生意经”

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