《中国生活服务业消费趋势报告（2022）》发布 引领服务型消费精细化发展
【京东生活服务以服务供应链创京质美好生活 全渠道消费模式持续深化产业升级】大会现场 ， 京东零售生活服务联合中国连锁经营协会共同发布《中国生活服务业消费趋势报告（2022）》 ， 针对服务消费从不同角度进行分析研究 ， 并选取汽车后市场、摩托车/电动车服务、鲜花服务、文旅服务、图书消费等典型案例进行消费趋势解读分析 。
报告显示 ， 服务消费整体呈现出品类日益丰富、领域日益细分、专业性日益增强的趋势 。从服务类型看 ， 近3年 ， 基础生活服务产品成交额年均增长超100% ， 洗衣服务、家政保洁、家电服务增长较快；消费升级领域健康型服务产品增长最高 ， 中医、家庭医生、眼科服务成交额年均增长超10倍 。从地域看 ， 一、二线城市、县域农村服务消费市场占比份额最高 。从用户画像及消费行为看 ， 85后消费占四成 ， 市场份额向36岁以上用户转移；95后偏好摩托服务、85后偏好租车服务、75后偏好中医服务；男性服务消费占比更高、增长更快；近8成用户服务消费受评价影响 ， 近3成用户受促销影响 。
契合当下服务消费趋势 ， 京东生活服务搭建以人为中心的服务供应链 ， 持续打造包括汽车医生、植物医生等服务产品 ， 拉近了与用户的距离 。不仅如此 ， 京东在养车、健康、拍卖、家政等生活服务领域全面提升创新能力 ， 不断拓展线下终端门店网络 ， 搭建认证标准体系从而提升服务品质 ， 缩短“商品+服务”与消费者的路径 。陈子豪总结称 ， “生活服务业正在四大创新赛道上快速发展 ， 而京东有许多独门绝技” 。其中针对养车 ， 陈子豪表示 ， 人们经常会说养车很难 ， 但京东汽车为消费者从源头上解决了问题 ， 并始终坚持正品、无忧、安全、透明的服务标准 ， 在未来也将继续致力于服务更加美好的人、车、新生活 ， 让京东汽车成为车主首选的汽车服务品牌 。

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“品质缔造美好 ， 数智焕新生活 ， 构建“京”质服务价值链” 。陈子豪表示 ， 京东生活服务将继续打造以人为中心的服务供应链 ， 全面提升各业务领域创新能力 ， 加快全渠道经营布局 ， 以‘商品+服务’一站式生活服务解决方案 ， 满足广大消费者高品质生活服务需求 ， 助推“京”质美好生活再上新台阶 。

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