百家公益机构发“财报”披露善款去向，直播间被“股东人”挤爆( 三 ) 本文转自：每日经济新闻今年

“有时候不是公益行业不愿意透明。”腾讯公益慈善基金会秘书长葛燄表示， “可能是因为很多公益组织不太会使用一些透明化的模式，也可能是缺乏数字化工具和系统性的公开能力。”打造系统、实用的数字化工具包，正是腾讯公益作为平台方的使命。
截至目前，腾讯公益携手各大公益机构累计召开了90场公益“股东人”大会，计划于9月9日腾讯99公益日之前完成至少100场公益“股东人”大会。
从1到N 培育可持续发展的公益生态
在“股东人”大会召开后的一天内，梁海光惊喜地发现，满天星项目的捐赠金额增加了约4万元。要知道，该项目平均每月的捐赠额约为10万，这意味着一天时间就实现了过去半个月的募资效果。
“通过腾讯公益对项目的介绍和传播，以及‘股东人’大会召开给我们捐赠的人，应该也是比较关注公益透明公开的一群人，也是我们特别希望能够连接的一群理性的捐赠人。”梁海光表示。
“我们的项目越透明，公众捐赠就越理性。”腾讯公益平台负责人刘琴指出， “公众捐赠越理性，就越容易养成持续关注和投入公益的习惯，对公益行业的好感度也就越高。”
“股东人”大会的举办，腾讯公益和各机构的初衷并非把其当做单一活动去策划，而是看中其促进复捐、形成公益良性循环的作用。

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机构开完公益股东人大会收获的反馈
从项目实际出发，经过项目执行者精心打磨的优质进展内容和高质量互动，能够刺激捐赠者关于此项目的捐款记忆和产生情感勾连。只有被打动，用户才会认可和产生偏好，最终引发复捐，二次传播等参与行为。“股东人”大会通过近似于面对面的双向交流以及较高的互动性，可提升参与者对项目的了解深入程度，肯定公益有效性和长期主义，推动大会过程中、过程后的复捐效应。
以少数优秀机构为试点，从0到1 ，腾讯公益完成了基础模型的打造，并在这个基础上保留关键环节、简化操作流程、深挖内容议题、加强培训教学。最终，腾讯公益联动恩派公益把这套方法普及给其他机构，再由各个机构自主进行，实现从1到N ，形成可持续发展的生态。

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一个人一台手机即可线上开会
在第一期满天星的“股东人”大会中，就曾用到了导播台这样繁重的设备，而到第二期，机构已经开始转型用一台手机就可以开会。这便是一个进步。腾讯公益品牌通过“产品+用户+传播”可持续发展的模型，为针对性的平台公益项目提供循环力。
葛燄说道：“首先我们希望更多的公益组织可以去召开‘股东人’大会，培育起大家的习惯。捐赠人参加完‘股东人’大会之后，觉得项目不错，会追加捐赠，或者成为持续捐赠人。我觉得这是一个相互吸引的过程，从相互监督，到将来的相互吸引，我们希望培养公益组织面对公众的一些能力。”
对于未来公益“股东人”大会的常态化和丰富化，葛燄表示：“‘股东人’大会可以成为捐赠人培育工具。每一个公益组织都希望让它的捐赠人相信它，希望把捐赠人转变成志愿者，这样它的核心用户会更多，倡导者就会更多。‘股东人’大会作为机构与捐赠人沟通的工具，可以发挥这个作用。股东人大会将来是不是会有一个专门的分支，比如说志愿者大会？这都有可能。”