百家公益机构发“财报”披露善款去向，直播间被“股东人”挤爆( 二 ) 本文转自：每日经济新闻今年

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大象食堂项目负责人张锡炎接受公益观察员丁干问询
这样的积极反馈和误解消除，也出现在其他公益项目的“股东人”大会上，带来了正向的效果。在“外婆的礼物”项目上，负责人解答了“以买代捐的模式是否科学合理，比直接捐钱是否更能帮到人”的疑问；“大象食堂”项目的“股东人”大会则科普了退胶还林，让热带雨林自然修复生长比人工投喂食物对缓解人象冲突有着更加积极的意义；有捐赠人会好奇公益项目为什么还要收管理费，在“财报”公开的环节，公益机构对此进行了阐述，实现了更好地沟通。

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外婆的礼物项目工作人员高升讲解财报
“大象食堂”项目负责人、西双版纳州热带雨林保护基金会秘书长张锡炎也对“股东人”大会的积极效果感同身受：“我对参加这个大会没有任何顾虑，这是宣传我们基金会和公益项目的一个很好的机会，也是帮助我们改进工作、完善透明公开程度的一种方式。”
“‘股东人’大会在完善自身财务披露制度、项目执行严谨性这些方面对我们提出了更高的要求。这同样也能锻炼我们对外去输出、传播、表达我们的公益项目、去接受质疑的这种能力。”张锡炎说道， “‘股东人’大会也是一种传播，每一次传播都会种下一些种子，那么未来它一定会产生一些持续的效果。”
他提到，过去他所在机构的透明运作和捐赠者沟通上， “没有固定的人手在做这个，所以网站、微信公众号更新都不及时。”
“线上的‘股东人’大会在同一时间，短短半个多小时之内就能让几千人来了解我们的项目，这是一种很好的传播。而从2017年我们开始策划这个项目以来，真正实地来探访的人也就几千人。这个影响的方式和程度显然是不一样的。”
用互联网工具打破公益之“墙”
“股东人”大会这个概念，是从商业社会移植的一个概念。
“股东”的原意是指股份制公司的出资人或投资人，词义上“东”就是主人（东家），股东即持股的主人，意味着享有重大决策、选择管理甚至分享收益的权利义务，应是一个群体动作。“股东大会”由全体股东组成，行使监督权，增加透明度，追求更好的事业管理水平。
而腾讯公益“股东人”大会由每一个参与腾讯公益平台项目的爱心网友组成，他们就是公益事业的“股东人” ， “股东人”大会能够让参与公益项目的网友能够对项目行使权利，履行义务。
正如上市公司股东要的是实实在在的投资回报，而公益“股东人”、捐赠人要的是所捐赠的资金落到实处，产生效果。
在过去，国内公益机构的透明度和公信力曾饱受诟病。如今，透明已成为公益事业的价值点和生命线，提升透明度也是公益从业者、政府机构的共同呼声。《“十四五”民政事业发展规划》指出，要“完善内部治理机制和行业自律，提高行业公信力” 。作为民政部首批互联网募捐信息平台，腾讯公益先后打造了“透明组件”、“冷静器”、“筹款项目上链”等工具包，助力公益行业提升透明度。

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项目推送反馈
公益“股东人”大会，是腾讯公益在透明公益上的又一创新：每一位参与捐助的爱心用户，都有机会成为公益事业的“股东人” 。腾讯公益利用微信平台反馈、腾讯会议、视频号等产品的能力，打破平台、机构、捐赠者之间的“墙”；并在行业专家的指导下，以股东大会这一现代管理的形式为参考，让机构走到聚光灯下被审视，引导捐赠人关注并监督项目、倒逼机构提升透明管理能力。