成为“餐饮界的迪士尼”,文和友步子迈大了吗?( 三 )
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文和友在广深的水土不服
文和友扩张的头两仗都选在广东 , 是有数据支撑的 。其后台的用户画像中有五分之一是广东人 , 用户数仅次于湖南 。
尽管为了适应本地的饮食习惯 , 文和友在广州和深圳的主打菜 , 都不是自己的招牌小龙虾 。在深圳 , 文和友选了生蚝作为主打城市菜品 , 在广州则是煲粥、双皮奶等特色美食 。
因此 , 文和友吸纳的商家都是本地的 。为了发掘真正的本地特色 , 文和友制定了三条严苛的标准:一是存在时间不能低于10年 , 低于10年说明和城市关联不深;二是不接受连锁品牌 , 超级文和友的独一无二 , 有赖于商家的独一无二;三是生意要好 , 生意好意味着受市民喜爱 。
能满足上述标准的商家 , 大多数都是一些老牌夫妻店 , 店主往往没有商业意识 。冯彬曾在采访中说:“赚了一点钱 , 非常辛苦非常累 , 后代肯定不愿意接这个班 , 宁愿拿五千块钱工资坐写字楼吹空调 , 不愿意在街上摆摊挣两万三万 。但是这样的品牌 , 往往是一个城市的灵魂 , 在我们看来比那些无趣的连锁品牌有意思多了 。”
然而繁华的CBD、高昂的租金 , 让这些商家望而却步 。为了拉拢商家 , 文和友给出了很大优惠 , 不仅给商户提供场地、专业的经营人员、并设计相应的内容 , 还承诺商户3个月的保护期:在没有营业额阶段不收取任何费用 。此外 , 城市文和友对商户的抽成也很低 , 但商户也不能加价 。
这样一来 , 文和友的成本支出就更高了 。此前在长沙的高翻台率让文和友维持着火爆 , 而到了广州和深圳 , 之前的盈利模式完全被推翻 。
从食用属性上来看 , 尽管装修上看 , 广州和深圳的仍延续了“市井风” , 但是引入的商家 , 其实往往都是分店 , 根基并不在此 。也无法把原本的消费者引入文和友 。
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广州文和友的阿婆牛杂
有美食测评号曾评价“……很多店并非老板亲自经营 , 给人感觉更不real了 。像阿婆牛杂的阿婆几乎不出摊 , 风筒辉平时主要是徒弟驻场…缺失‘人’的老字号 , 让这份情怀显得有点牵强 。”
另一点是文和友的社交属性 。“文和友是长沙品牌” , 这样的烙印早已深深打在消费者心目中 , 在长沙打卡的文和友才是“正规”文和友 , 而在深圳打卡文和友 , 就显得有些不伦不类了 。
【成为“餐饮界的迪士尼”,文和友步子迈大了吗?】水土不服的问题 , 并不会只存在于广州和深圳的文和友 。尽管B轮融资的额度足以支持文和友顺利完成“五年计划” , 但如果要想让投资商们看到回报 , 文和友还有不少问题要解决 。
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来源:锌财经
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