深圳欢乐谷荣获中国国家旅游年度榜单“最佳主题公园品牌”奖项( 二 ) 11月16日

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科学管理初见成效优质服务以人为本
深圳欢乐谷先进的服务理念，科学的运营方案，共同搭建了优质品牌形象的后盾。秉承华侨城集团“品质华侨城•中国好服务”的优质服务理念，深圳欢乐谷以欢乐谷集团2019年度优质服务工作为指导，坚持“标准化服务流程之上的个性化服务”管理模式，结合自身特点，制定“职业态度”、“服务标准”、“企业教练法”等主题培训课程，推行“三先五会”服务理念，导入“欢乐100%+1服务”等系列个性化服务评选，从而提升员工服务意识，确保优质服务落地。同时，深圳欢乐谷采用科学管理模式提升园内运营质效。科学安排质检运行，运载量提升25%；优化运营方案，及时调整资源配置，应对晴雨天、日夜场、大客流多种情况。全园联动，全员协作，以优质服务，科学运营坚实保障游客游玩体验，打造深圳欢乐谷21年精品口碑。

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深圳欢乐谷“常建常新、常玩常新”的发展理念和“繁华都市开心地”的品牌定位互为表里，紧密交融，让欢乐谷真正成为了建不完的欢乐谷，玩不完的欢乐谷，扛得住历史发展的大浪淘沙，顶得住市场和行业的双重考验。未来，深圳欢乐谷将继续创新发展，进一步深化主题公园行业供给侧改革的深度和广度，守初心，担使命，继续为中国主题公园行业贡献更大的力量。

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