【洗脑与种草，再谈用户运营的正确打开方式】

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从以上分析看 ， 用户运营关键是做好第一步 ， 如果连接是错位的 ， 或者连接的主体是第三方供应商 。车企所谓的用户运营还是空中楼阁 ， 依然跳不出2B的状态 。今天大多数车企还是会把用户运营整体打包竞标 ， 拍脑门让供应商去完成各项KPI 。这就好比要运营一个家庭 ， KPI是清洁要一尘不染 ， 三餐不能重样 ， 孩子学业要进前三名 ， 老婆再生三个娃 。前三个还有实现的希望 ， 第四个只能从大街上领回来 。诸如活跃度、粘度、转介绍销量达成 ， 只能是水到渠成 ， 不能恣意妄为 。其实 ， 用户运营的正确打开方式还是种草 ， 但多数车企实践的用户运营是洗脑 。洗脑是一厢情愿 ， 没有哪家车企有这样的实力 ， 也不会有消费者是“傻白甜” 。种草很慢 ， 要有好的土壤 ， 要有好的种子 ， 还得浇水、施肥、除草 。但是 ， 一旦草地茂盛起来 ， 即便你天天去割草也会一直春意盎然 。
来源：汽车之家

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