漩涡中的丁香:难以复制的互联网医疗模式( 二 )


丁香医生在上述背景下成立 。作为从医生端向C端用户的拓展 , 丁香医生成立于2014年 。在丁香医生App上 , 患者可以直接与优秀医生在线交流咨询 。2014年也被视为互联网医疗的元年 。据统计 , 2014年中国互联网医疗融资达到103起 , 公开披露的投融资总金额达到14亿美元 , 丁香园也在这一年拿下腾讯的投资 。
然而 , 没有清晰的商业模式 , 盈利难的痛点让互联网医疗领域开始出现倒闭、裁员等情况 。各家互联网医疗公司开始布局线下 , 希望能够打通线上线下 , 实现盈利 。
2015年 , 丁香园开始筹建丁香诊所 。2017年 , 丁香园筹建了互联网医院 。而对于上述模式的变现路径 , 李天天也有自己的思考 。李天天认为 , 互联网医院变现不靠商保、药品、医保 。在2017年的采访中 , 李天天提到 , 互联网医院是在线咨询服务一种延伸或升级 , 但互联网医院不是一个可以颠覆或彻底改变行业的杀手级别的武器 。
探寻院外市场
丁香园业务的变迁在其愿景上得到体现 。2019年之前 , 丁香园的愿景为“健康更多 , 疾病更少”,这一愿景在2019年改变了 , 丁香园如今的愿景为“健康更多 , 生活更好” 。
基于医生角度的理解 , 李天天认为解决疾病对医生来说是最核心的专业能力 。当李天天看到有用户花59元在丁香园上咨询皮肤科医生“吃酱油会不会让皮肤变黑”后 , 他发现解决疾病并不是唯一的、最关键的需求 , 很多生活中的问题也需要医生来解决 。
明确大健康而并非医疗单一赛道 , 不同于行业其他销售药品、在线问诊、慢病管理等商业模式 , 丁香园在C端开始通过健康内容和产品收费 。
据丁香园相关负责人此前对北京商报采访人员介绍 , 背靠丁香园 , 丁香医生签约了超1000位医生作者 , 医生和专家们深度参与到丁香医生的内容生产、产品审核等各个环节 。除了面向大众提供健康解决方案外 , 丁香医生通过专业内容输出 , 切入健康营销模式 。通过IP联名包装、科普健康等方式 , 构建立体内容 , 打造多元商业化需求 。公开数据显示 , 2018-2019年 , 丁香园开始出现规模化的盈利 , 之后年利润保持40%-50%的增速 。
有业内人士表示 , 丁香园的模式难以复制 , 无论是在医生用户还是大众用户中的影响力 , 均不可能在短期内形成 , 或投入大量资金就能形成 。
医疗战略咨询公司Latitude Health合伙人赵衡对北京商报采访人员表示 , 相较于其他互联网医疗公司围绕疾病治疗开展业务 , 丁香园主要做大健康 。“做大健康不难 , 但需要时间积累 。”
“通过我们在上游建立健康的生活习惯 , 培养健康的生活方式 , 可以让下游的疾病发生得更少 , 发生得更晚 , 甚至不发生 , 这个就是我们的目的 。”李天天说道 。