一天接听8000个报警电话!AI超级警司揭开神秘面纱( 二 )


防控指挥 , ta「想」得更多
110接处警服务质效如何提升?
8月29日晚 , 一嫌疑人在合肥某ATM机持刀抢劫后逃离现场 , 在接到报警后 , 5分钟内 , 2批警力赶到现场 , 不到2小时便将嫌疑人抓获 。
这「飞一般的速度」就来自警务超脑2.0打造的全媒体110智慧警务指挥平台 。
该平台覆盖了接警、指挥、处置、反馈、质检、回访等整个业务流程 , 全面提升110接处警整体战斗力 , 以更高质量的警务工作服务人民群众、服务基层实战 , 为市民的生命财产安全保驾护航 。
此外 , 科大讯飞前哨系统解决方案面向公安部门 , 采用大数据及人工智能技术 , 围绕关注人员开展管理工作 , 及时发现风险隐患 , 促进由「事后处置、被动应付」向「事先预警、主动防范」转型升级 , 全面提升公安机关驾驭社会治安和抵御风险的能力 。
提升执法质效 , ta「做」得更细
民警执法 , 难免会遇到信息壁垒 。
「以前很多民警执法办案依靠经验 , 各警种、各地公安机关之间存在信息壁垒 , 不仅执法质量和效率低下 , 更是容易滋生执法不规范的问题 。」科大讯飞股份有限公司副总裁冯祥表示 。
警务超脑2.0就来做这个打破壁垒的人 。
ta头脑清晰 , 既能实现执法业务活动全覆盖 , 执法工作全流程数字化、监督智能化 , 也能推动公安机关执法办案由经验判断向智能分析转变、由各自为战向多方协同作战转变、由粗放管理向精细管理转变、由事中事后处置向事前风险预测防控转变 。
针对工作流程繁冗复杂造成的警力浪费问题 , 警务超脑2.0还可利用语音识别、图文识别和自然语言理解等技术实现电子卷宗自动编目、一键归目、证据校验、辅助阅卷、辅助裁量等 。
「我们认真研究了当前各级公安机关工作现状 , 整个体系在每个具体环节上都尽可能地提供智能化服务以减轻民警的负担 , 用大数据打破信息壁垒 , 加强数据融合共享 , 让科技赋能公安执法规范化建设 , 全面助推公安工作变革 。」冯祥表示 。
揭开超级警司神秘面纱
「我们构建的智慧警务技术不仅缓解了公安机关警力不足的问题 , 还很大程度地提升了执法质效 , 除此之外 , 在提升群众安全感和满意度上 , 智慧警务也是功不可没 , 比如精准识别、电信诈骗预警、压降可防性案件……」
从技术角度来说 , 「中台+场景」就是警务超脑2.0的核心内容 。
其中 , 作为「科大讯飞警务超脑2.0」的大基座 , 「中台」是语音、视频、图像、文本等人工智能的大集成中台以及人工智能场景中台 。
1.图聆人工智能中台
人工智能中台则集成了机器学习、智能语音、智能图像、自然语言理解等核心技术、算法和模型 , 让机器「能听会说、能看会认、能理解会思考」 。
一天接听8000个报警电话!AI超级警司揭开神秘面纱
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人工智能中台还通过服务接口的形式对外开放语音识别、语音转写、语音合成、原声比对等智能语音能力;人脸识别、物体识别、图文识别、卷宗识别等智能图像能力;语种识别、意图识别、多语言翻译等自然语音理解能力 。
2.图聆数据中台
图聆数据中台包括了数据集成平台、数据开发平台、数据质量平台、数据监控平台、数据资产平台和数据服务平台 , 统一数据治理、统一数据服务 , 支撑业务众创开发 。
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