平行策略、场景增量，拆解阿里生活服务新棋局在生活服务市场

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在生活服务市场，阿里似乎找到了新“解法” 。
自7月宣布成立生活服务板块后，阿里巴巴在2022财年一季度财报电话会上首次披露了该板块的布局细节：生活服务板块要组成一个“业务矩阵” ，饿了么将成为本地服务“到家”的主要用户入口，高德将成为“到目的地”的主要用户入口，飞猪作为旅游类垂直服务平台，继续发力组织高质量的旅游服务供给。
【平行策略、场景增量，拆解阿里生活服务新棋局】言下之意，生活服务板块在阿里内部的要位度已经明确。饿了么、高德、飞猪在业务逻辑上有相似基因，都是基于地理位置、侧重服务的产品，且外卖、地图、即配、出行均为高频场景；不同的是，三者的战略定位依然是彼此独立，需求和产业特性的差异，决定了阿里生活服务板块并非物理上的“打通”和“累加” ，而是在“平行战略”的基础上发掘“场景增量” 。
新眸曾在《新组织架构调整后，饿了么的下一个锚点在哪？》一文中提到，阿里生活服务板块的构建，是经过深思熟虑的，意味着找到了新锚点，考虑到资源总是稀缺的，而那些有助于促成与引领转型变革的资源则尤为稀少，因此，变革推动者必须优先考虑他们的转向力。
基于此，本文将着重分析以下三个方面：
· 就生活服务板块而言，阿里缘何选择平行策略？
· 和其它玩家相比，阿里在生活服务构建逻辑上有何不同？
· 下注场景增量，是否为阿里生活服务的第二增长曲线？
01
“平行策略”的背后逻辑
在分析平行策略前，我们先来看一组数据：
根据阿里巴巴2021财年Q4财报，截至今年3月，本地生活服务订单量同比增长50% ，收入为72.49亿元，同比增长50% ，在阿里总营收占比中为4% 。虽然只是单季度财报（一般财报看半年报或者年报更为准确），但从业务表现上来看，本地生活服务给了阿里想象空间，也符合阿里持续推进的长期主义策略。
从某种意义上来说，淘系电商是阿里在过去十年增长的主要动力，生活服务是可能成为阿里布局下一个十年增长的钥匙。以2015年张勇成为银泰商业董事局主席为起点，预示着阿里核心战场从线上向“新零售”“新服务”渗透。
近几年来，在“身边经济”向上的大趋势下，京东、美团、拼多多等在餐饮外卖、买菜、到家上的扩张和缠斗，让生活服务也成为阿里必须重兵投入的竞争领域。
接下来，我们来尝试解构下阿里为何在生活服务板块奉行“平行战略” 。
一般来说，单个产品很难承载两个心智，两个差异化定位的产品合一块，往往不能达到1+1>2的预期，极易产生内卷，业务线亦是如此：饿了么在非餐到家业务潜力大，其到家服务入口定位已经进凸显；飞猪是面向年轻消费者的旅游服务品牌，在高客单价的旅游服务上积累了行业属性的know-how和市场份额，会员、品牌官方旗舰店、出境游等业务的心智也与OTA形成了有辨识度的差异；高德是地图导航赛道的领头羊，近两年又在打车、餐饮、住宿、娱乐等出行决策领域快速突破，生活服务聚合者的定位已成事实。
这三块业务单拎出来，均为各自领域的有力竞争者，对阿里决策层的挑战在于运营侧，即如何达到张勇所述的“灵活面向客户需求和产业特质，形成各业务单元经营责任制基础上的板块治理模式” 。
有了这个前提，平行的矩阵策略就不难理解了。