中国移动的定向流量牌子有什么?
数据分析机构Newzoo的一份分析报告指出 , 我们国家再2021年已有9.5亿智能手机用户 , 超过了2~4名印、美、印尼三国的总和 , 智能手机市场之大 。
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第七次全国人口普查结果显示 , 我国60岁及以上人口为2.6亿人 , 占总人口的18.70% 。而这其中使用智能手机上网约1.34亿 , 占了50%以上的基数 , 面对如此大的用户群体 , 是不可避免和忽略的 。
越来越多的老年人开始用智能手机 , 跟年轻人一样 , 社交娱乐、拍照购物等 , 一样没落下 。工信部今年也发布了《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》两大文件 , 要求常用APP需要在今年9月份完成适老化改造 , 更加方便“银发一族”使用智能手机 。
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而中国移动的用户数量已达9.61亿户 , 其中也有不少的老年用户 , 为了更好提升老年用户使用智能手机的体验 , 广东移动率先开启了“助老模式” , 从通话到APP , 服务都有了很大的提升 。
客服电话直达人工
打过10086找客服的都知道 , 智能语音助手已经能解决常见的问题 , 但想要找到人工坐席 , 还是需要一定复杂的操作 , 对于老年人来说 , 操作起来就更加困难了 。
广东移动打破了沟通的阻碍 , 开通了爱心尊老专线 。
只要是实名登记65岁及以上的老人拨打移动10086客服热线 , 无需等待语音提示和数字选择 , 直接就能找到人工坐席 。
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这项改变对老年人来说非常的友好 , 查话费、查流量、了解套餐情况等 , 都能够及时得到解决 , 不过年龄限制在65岁及以上 。
前段时间 , 快满60岁的老爸打电话来说:怎么找移动客服 , 想了解开通视频彩铃 。我觉得 , 如果把年龄放宽到60岁 , 或许会更好 。
神州行孝心卡
中国移动的神州行品牌已经有很多年了 , 到现在都还记得葛优的那句广告“神州行 , 我看行” 。现在神州行又大胆地推出新卡套餐 , 专注为老年人服务 。
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其号卡享有专属服务:被代付功能(子女代付话费)、拨打10086人工坐席直达 。
总共有4种套餐 , 起步套餐是19元 , 包含了100分钟语音 , 2GB全国流量 , 10GB定向流量 , 还有3个亲情号码免费畅快互打 。最高的是59元 , 套餐内容更多 , 有10GB全国流量 , 30GB定向流量 , 200分钟免费电话 , 3个亲情号码 。
不得不说这个定向流量 , 毕竟现在很多老年人也喜欢看看新闻、刷刷视频 , 都是需要流量的 。而提供的定向流量 , 其实不是指的某一个软件或者某一个系的 , 而是包含了10大互联网大厂 , 腾讯系、阿里系、头条抖音系、百度系、网易系、快手、哔哩哔哩、新浪微博、芒果TV等众多软件 。
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囊括了日常使用的所有软件 , 社交、视频、音乐、短视频平台游戏等 , 都在这个定向范围内 , 而我们平时几乎就主要用那几个软件 , 定向流量相当于通用流量 , 不用担心父母长辈轻易把流量用超了 。
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