本文转自：滨州传媒网
为保证合规作业 ， 助力队伍稳定发展 ， 优化服务 ， 积极推进保全工作专业化 ， 给客户带来更好的服务体验 。6月14日上午 ， 华夏人寿滨州中支由运营管理部牵头 ， 针对外勤队伍开展了保全知识培训 ， 主要讲解了日常经办保全业务和客户关注要点 ， 通过问答的形式让业务伙伴参与其中 。

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本次培训通过PPT、现场问答等形式向外勤队伍讲解保全业务办理流程 ， 结合日常柜面工作着重讲解客户基本信息变更 ， 投保人、受益人变更 ， 保单退保、贷款、复效等业务办理注意事项 ， 加强全员对保全业务的认识 ， 并通过讲解保全基本规则 ， 应备证件和申请资格人等提升全员注重客户真实性的意识 。
通过本次保全知识培训 ， 让外勤队伍充分意识到保全服务对保险合同的效力延续起着十分重要的作用 。通过保全知识的讲解 ， 增强了外勤队伍的知识储备 ， 提升了外勤的展业专业性 ， 有助于提升保单后续服务 ， 增强客户信任感 ， 提高客户忠诚度 ， 更好的满足客户的需要 ， 使公司树立良好的企业形象 。
【华夏人寿滨州中支组织开展保全知识 专项培训】华夏保险滨州中支始终秉承“为人民服务”的企业宗旨 ， 践行“客户利益至上”的核心价值观 ， 用最贴心的服务赢得每位客户的信任与支持 。

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