【风险提示】“6·18”大促来袭 要当心这些“坑”!

本文转自:中国信用
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【风险提示】“6·18”大促来袭 要当心这些“坑”!
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“商家的红包咔咔掉 , 优惠券立减金我想要!”6·18电商大促进行中 , 各种优惠券、满减福利等最为常见 , 其中有些只是“迷魂阵” , 商品价格先涨后降 。还有一些平台宣称“好友助力就能提现” , 花费用户大量时间却换来“竹篮打水” 。为此 , 有关电商专家给出“避坑提醒” 。一、“立减”“满减”迷眼 , 凑单并非理性 。
优惠券、立减金、满减福利等是6·18常见的营销手段 , 但有不少是事先布下“迷魂阵” , 满减优惠有可能驱使消费者非理性购物 , 很多商品先涨价后降价 。为了凑单 , 消费者往往会加购自己不需要的商品 , 事后细算比较才发现 , 并没有优惠多少 。
浙江泽大律师事务所马恺浓律师表示 , 根据货物的性质 , 不同种类货品可使用的满减优惠不同 , 可能存在“300减30”“200减20”等多种满减优惠 , 且各类优惠分别计量 , 不能互通 。消费者应在网购时注意平台优惠种类 , 以及平台优惠可否与商家优惠及其他种类优惠共同使用 , 尽最大可能维护自身权益 。
二、“红包”没分多少 , 时间却花不少 。
“组队瓜分百万红包”等 , 是各大电商平台常用的玩法 。这类活动通常需要用户将活动信息分享至微信好友 , 好友进入电商平台才能组队 , 组队后需要玩小游戏才能瓜分金额不等的红包 , 在购买商品时使用 。此外 , 还有一些平台宣称:“只要好友助力就能提现上百元” 。然而这个过程需要用户花大量时间 , 有些人到最后也没有领到红包 。
上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师表示 , 购物前先了解优惠规则 , 尽量选择规则完善的购物平台和资质齐全、信誉良好的商家购物 , 即使商家不愿意配合售后 , 平台也会为消费者提供基础保障 , 此外还可以联系所在地消保委或拨打12315投诉 。
三、莫信直播误导 , 看清楚再下单 。
有很多直播间商品标注“0.99元带回家” , 然而等消费者点击进入后 , 发现商品起送价10元 , 或是运费需10元 。此外 , 一些直播电商以附赠大量产品小样的方式吸引用户 , 实则将小样的价格折算至商品价格中 。直播电商还常常使用饥饿营销的方式 , 以“还有100套”“倒计时”等口号向消费者传递心理暗示 。
马恺浓律师表示 , 由于直播的即时性 , 可能出现直播的广告描述与实际情况不符、消费者实际收到的货物与主播讲解的商品“货不对板”等情况 。消费者应理智甄别 , 不要冲动消费 , 购物前查看下店铺的评分和用户评价 , 或能最大程度避免被“坑” 。
四、“前××名下单有礼” , 不一定能拿到 。
除了满减外 , 一些商家还会推出特价限购、消费返现或是秒杀送礼等活动 , 如商品页面显示“特价商品限购50件 , 前50名下单的用户签收后联系客服返现”等 , 然而实际上消费者签收后 , 商家却以已达上限等理由 , 拒绝返现 。更有甚者 , 秒杀成功后客服却称人数已达上线 。
【【风险提示】“6·18”大促来袭 要当心这些“坑”!】李旻律师表示 , 尽量选择规则完善的购物平台和资质齐全、信誉良好的商家购物 。马恺浓律师认为 , 如果不幸进坑 , 消费者也可以通过多种途径保护自己的合法权益 , 如平台投诉、12315电话举报、联系律师进行诉讼维权等 。