元气森林内部开始使用飞书办公软件( 四 ) 2022年一季度

今年3月22日，历时7年后，钉钉宣布将正式开始商业化。其中最重要的一个表现是，钉钉开始组建销售团队，向ISV（独立第三方服务商）抽佣。
当天，钉钉总裁叶军向外界介绍了钉钉未来的大客户战略， “组建大客户团队，和阿里云生态、钉钉生态一起服务客户” 。他还对外发布了钉钉旗下首款商业化产品，其新的Slogan和飞书如出一辙：“钉钉，让进步发生” 。
产品侧，目前钉钉在免费的标准版基础上推出了专业版、专属版、专有版三个商业化版本。一位采用钉钉作为企业办公软件的人士对《财经天下》周刊表示，其目前的付费版本中，针对2万人以下的企业，专有版本一年的费用是9800元，提供的是一些除了聊天、DING、视频会议、考勤打卡等基础功能之外的服务。“这个价格算相当便宜了。”
基于PaaS定位，更多ISV玩家附着在钉钉上提供多样的服务。在这样的生态布局下，钉钉在IM、OA、财务、人事、销售等领域均有所涉及，并同互联网、教育、政务、制造业、医疗等垂直行业建立合作，纵横方向上都在延伸。
而嫁接SaaS工具不只是钉钉的专属。作为依赖即时通讯技术起家的企业微信，更擅长连接企业与自己的消费者、合作伙伴、上下游供应商，甚至整个行业的同行。而为了提供更多应用场景，在企业微信自身提供功能有限的情况下，必须开放大量接口给ISV服务商。
今年5月9日，企业微信还在一份公告中明确提出，要按照平台接口调用许可，向服务商进行收费，于5月16日开始实行。
一位业内人士认为， “企业微信现在处于一个居间的状况，虽然数据上是行业老二，但也可能被追赶，所以当下飞书的很多动作都会引起企业微信内部的关注。”该人士补充，其所指的“飞书的动作” ，是指营销类动作。
不过，飞书目前在商业化能力上还略显薄弱。一位认证为腾讯员工的用户在脉脉上写下了去飞书面试资深产品岗位的经历：面试官无法回答飞书商业化路径的问题，被问到飞书如何覆盖成本时，面试官回答“老板愿意投入” 。

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图/视觉中国
至少在当下，飞书的商业化想象空间是靠付费版本。《财经天下》周刊获悉，飞书付费版本中，企业版本1440元/用户/年，旗舰版本2400元/用户/年。只有购买了付费版，才能享有更多功能和专人负责的数据迁移服务。这一价格要远远高于钉钉和企业微信。
“飞书收费对初创企业来说太为难了。”有用户这样表示。事实上， 2018年有机构数据显示，国内中小企业平均寿命不足三年，而资金不足恰是造成这一现象的重要原因。一位在协同文档行业从业4年的人士告诉《财经天下》周刊，国内因为用人成本低，中小企业的付费意愿并不强。
“这也导致了飞书去年（2021年）在国内的增长情况并不好，未来海外市场才是重心。”他说。而在海外，微软、谷歌旗下的协同办公软件已经很成熟，作为飞书宣传亮点的“OKR” ，在海外市场也并不是一件新鲜事。事实上，在钉钉上，已早有服务商在提供OKR的管理服务。
值得一提的是，飞书项目最早应用于自抖音产研团队，这也被称为“抖音背后的高效生产线” ，飞书产品副总裁沈学良曾介绍，在抖音的发展中，是飞书项目帮抖音实现了敏捷的功能迭代， “以周为单位也毫无障碍” 。抖音团队规模从百人迅速增长到千人，也是飞书项目保证了整个产研团队的高校运转。