元气森林内部开始使用飞书办公软件( 二 )
一位北京网友分享起了自己居家办公时被这些办公软件“折磨”的状态 , “不管午休还是晚上 , 钉钉、企微轮番轰炸 , 颈椎病都犯了” , 但同时 , 她也表示真心佩服钉钉和企微这两个爆款产品 , 除了表格可多人在线编辑 , 连PPT也可以在线编辑 , 还自带了众多小程序 , 无缝隙、无死角满足各种办公需求 。“研发团队一定非常了解打工人 。”她在最后写到 。
2021年10月 , 钉钉提出了“两个数字化”——组织数字化和业务数字化 , 其对应的是企业面向更深层次数字化解决方案的需求 。有从业人士告诉《财经天下》周刊 , “这两年大厂相继下场入局办公软件后 , 企业早已使用上了基本的协同办公功能 , 关键是如何通过这种数字化工具提升其经营效率 。”
企业微信则花费了两年时间进行走访 , 他们发现 , 企业与上下游的连接困难 , 集中体现在“找人难 , 通知难 , 协作难” 。在制造业中 , 主工厂、代工厂之间协作信息滞后;在零售业中 , 总部与经销商之间矛盾重重 。此外 , 销售行业普遍面临拓客难、后端服务能力弱的问题 。
新希望六和董事长刘畅也在最近一次公开演讲中表示 , 过去找文件从一个子公司到另一个子公司需要翻越重重大山 , 600家子公司的数量堪比盘山之路 , 但飞书的使用如同为繁杂的信息搭建了一条高速公路 , 从而节省了大量时间 。
无疑 , 协同办公市场有着巨大的空间 , 面对这块大蛋糕 , 钉钉已经切下了最大的一块 。“剩下的蛋糕 , 企业微信已经切了一刀 , 飞书可能是第三把刀 , 但它不一定能端起来 , 毕竟后面还有华为的Welink 。”一位企业协同办公行业人士说到 。
处在三条跑道上
“三家真的是各有优势 , 每一家依赖的东西不一样 , 方向也不一样 , 关键就看企业客户将哪一家看作是未来趋势 。”一位在线办公业内人士说到 。起初 , 协同办公软件也就是将大厂的能力对外输出 , 就像钉钉最初就是将阿里内部的沟通软件开放给外部企业使用一样 。企业微信也有腾讯的风格 , 那就是做连接 。而飞书一直以来最大的客户 , 就是字节跳动 , 这种特性后来也被飞书凝缩进其品牌Slogan:先进企业用飞书 。
直到今天 , 从业者们始终认为 , 每个办公软件依旧有着鲜明的大厂特色 。
自2020年爆发后 , 钉钉开始有了明确的目标 。
先是钉钉与阿里云合并 , 当年9月 , 阿里正式启动云钉一体战略 。钉钉从企业级IM软件 , 正式升级为企业协同办公和应用开发平台 。此后 , 阿里云与钉钉的财务、业务全面融合 , 在客户方面 , 二者实现了互相导流 。
钉钉坐实了PaaS(平台即服务)的定位 , 不再亲自下场做运动员 , 而是开放能力给合作伙伴 。在制造、政务等行业 , 大量的个性化产品被第三方伙伴开发出来 。公开数据显示 , 截至2021年12月底 , 在钉钉上开发的应用数增长5.56倍 , 钉钉上的低代码应用数超240万 , 钉钉上所有开发者数量超190万 。
一个明显的好处是 , 很多细分场景和针对性服务由此得到了满足 。光伏生产制造企业东方日升就是钉钉的客户之一 , 在此前的分享中 , 其即表示过 , 基于钉钉和低代码工具简道云 , 东方日升搭建了一套设备管理系统 。因此 , 在日常的报修中 , 员工可以通过钉钉扫设备码 , 填报修单 , 很快就能够流转至维修人员 , 后者“抢单”后即可直接前往故障设备所在车间 , 维修情况也会实时统计并显示 。
就像微信连接了全球超12亿的用户 , 企业微信最强的能力也是连接 。企业微信团队在2022年初披露过一组数据 , “每1个小时 , 有115万企业员工通过企业微信与微信上的用户进行1.4亿次的服务互动 。”
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