传音手机在非洲成功的启示本文转自：中国新闻出版广电

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□江作苏

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国际权威机构发布的手机市场份额信息显示，中国传音公司生产的系列手机在非洲市场位列第一， 2021年公司经营收入达492亿元。这个在国内并不很火的品牌，经过10多年深耕，终于在遥远的非洲58国11亿人口中获得了“手机之王”的美誉。
这个消息对于新闻出版工作者来讲，有很大的激励与想象空间。因为，面对西强我弱的长期格局，同属于信息传播行业的民营企业，抖音和传音都做得很好——前者在美国等地的平台建设与应用推广，后者在非洲的硬件创新与市场开发，都取得了令人瞩目的国际性成就。
传音在非洲的风行，可不只是把手机做得让非洲人拍照更好看这么简单。把贴心服务体现于“在地创新”几个字上，说起来容易，做起来可是要贴近“草根”下硬功。
中国新闻工作者提倡走基层、抓活鱼、改文风。在这一点上，传音人在非洲的做法就很类似。他们在遍布城乡的售后服务点上收集了大量意见和建议，为研发提供直接素材，仅这一点就比西方大公司要细致和贴心得多。例如，了解到非洲人出汗较多，他们就特意加上防滑功能；了解到一些国家面积小信号杂，他们就开发出4卡机，一天穿行几国也不用换卡；非洲朋友爱唱歌，于是手机的伴唱音量设计得更强大。还有他们的手机+互联网服务+家电、数码配件的深耕策略，都是在走遍大街小巷、丛林部落之后得到的启示和选择。
【传音手机在非洲成功的启示】文化认同感与硬件开发、品牌创建同等重要。在面向世界的共同生活中，中国人并不会自动获得世界其他地方人的理解，这就需要在伦理上建立起贴近对方伦理的着力点，哪怕做生意也要这样，不能把商业行为仅仅看成钱货交易。体谅人、关心人、爱护人、理解人，只有这样，在一些人眼里的非洲“荒漠” ，才能够产生许多令人敬佩的交往奇迹，进而带动其他的奇迹产生。
传音在非洲的交往实践，不仅证明了新兴市场具有商业魅力，而且启发新闻出版人去洞悉与想象其文化空间的魅力。抖音与传音，一个面对西方成熟市场有效融入，另一个面对非洲新兴市场成功扎根。“两音”现象表明，在百年未有之大变局下，新闻出版业也完全可以像“两音”那样，主动作为，争取空间，只有乐于走向世界，世界才会乐于接纳我们。
尊重、共享与创新，这是文化理念也是科技与商业理念。在Z世代（“90后”到“00后”）人成长的互联网时代，他们正在担起创新的前驱责任，而此时文化圈层与伦理圈层也正在前所未有地碰撞与交融。在这个沸腾的年代，唯有心中有火者，方能奔涌向前。相信包括新闻出版人在内的各界人士都会努力再现“两音”现象。