海底捞人事变动:创始人张勇卸任CEO 杨利娟接任

本文转自:中国新闻网
中新财经3月1日电 1日晚间 , 海底捞发布管理层人事任命公告 , 杨利娟调任首席执行官 , 创始人张勇将继续担任董事会主席及执行董事 。
同时 , 海底捞宣布两位年轻的80后高管 , 李瑜出任海底捞中国大陆地区首席运营官 , 王金平出任港澳台及海外地区首席运营官 。此次人事变动被视为海底捞内部调整的后续之举 。
据了解 , 海底捞管理团队日趋年轻化 , 与其接班人计划息息相关 。2020年 , 海底捞曾启动接班人计划 , 将管理人员的选拔机制面向所有员工开放 , 计划周期为10至15年 。
作为海底捞“啄木鸟计划”领导者的杨利娟 , 服务员出身 , 在海底捞任职超27年 , 是海底捞走出四川、开拓全国市场的关键人物 , 也是海底捞推行“连住利益 , 锁住管理”制度的负责人 。
公告称 , 杨利娟此次获委任为首席执行官 , 负责监督集团的管理及战略发展 , 并继续负责“啄木鸟计划”的落实与推进 。此次委任也是强化公司治理架构的重要举措 。
【海底捞人事变动:创始人张勇卸任CEO 杨利娟接任】2021年 , 因快速扩张叠加疫情影响 , 海底捞经营未达预期 。2021年11月5日 , 海底捞在香港联交所发布公告表示 , 将于2021年12月31日前 , 逐步关停300家左右经营未达预期门店 , 其中部分门店将暂时休整、择机重开 , 休整周期最长不超过两年 。
在当时发布的公告中 , 海底捞宣布由杨利娟全面负责“啄木鸟计划” , 持续关注经营业绩不佳门店 , 包括海外门店 , 果断采取措施进行整合 。同时 , 着手重建和强化部分职能部门 , 恢复大区管理体系 。在科学考核各部门的前提下 , 持续向员工传达企业文化及“双手改变命运”的价值观 , 并大力倡导爱和信任为核心的奉献精神 。
海底捞人事变动:创始人张勇卸任CEO 杨利娟接任
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海底捞首席执行官杨利娟 。
杨利娟的经历颇为传奇 , 为帮家里还债 , 杨利娟早早辍学到了简阳县城 , 干起了服务员 。因为机智利索 , 被上门吃饭的张勇一眼看中 , 开出160元工资挖她 , 这比她当时120元的工资高出了不少 。面对高薪承诺 , 杨利娟并没有接受 , 直到原先工作的饭馆老板去其他城市发展 , 才加入海底捞 。彼时 , 海底捞刚成立一年 。
加入海底捞第一年 , 杨利娟家中曾遭遇债主上门逼债 , 张勇闻知 , 直接划出800元帮她解围 。“从此 , 我就把海底捞当家了 , 谁要损害公司的利益 , 我敢跟谁拼命!”杨利娟曾这么说 。杨利娟算得上是张勇手把手带出来的大徒弟 , 凭借着全心的投入与付出 , 19岁时 , 杨利娟就成了海底捞简阳第一家店的店经理 。
21岁时 , 杨利娟被张勇派去西安 , 独立运营海底捞跨区域经营的第一家店 , 统管100多名员工 。彼时 , 初入西安的海底捞还籍籍无名 , 杨利娟通过一桌一桌地抓顾客 , 让海底捞在西安市场站稳了脚跟 , 为走出四川、实现跨区域运营奠定了基础 。
2014年 , 海底捞来到快速发展的拐点 , 如何实现内部管理分配的最优化、解决利益机制的合理化、达成人才培养的可持续化 , 成为制约海底捞走向规模化发展的最大影响因素 。在此背景下 , 海底捞对管理制度进行革新 , 核心就是“连住利益 , 锁住管理” , 在实操层面则是师徒制和计件工资 。
当时面对员工的不理解 , 杨利娟当时的做法是 , 预计今天有10个人要离职 , 她就放20个人在门口 , 要员工走之前把道理讲清楚 , 说得通的留下 , 说不通的马上结工资 , 并对决定离职的员工说 , “海底捞的大门永远为你打开 , 你还可以再回来上班 。这个阶段当中 , 你走两个月之内给你的工龄什么的 , 我再给你保一保 。”(完)