本文转自：大河健康报
在日常生活中 ， 尤其是老年人 ， 经常会遇到手机流量超额的问题 ， 一超就是几十上百元 ， 让人非常心疼 。
日前 ， 一位网友在人民网留言板留言称 ， 目前 ， 各大电信运营商都存在流量超出扣费现象 ， 少则几十元 ， 多则几百上千元 ， 年轻人都把控不好 ， 何况老年人 ， 然后还不给退费 ， 希望相关部门能够重视此问题 ， 责令有关企业推出流量用完立刻断网功能 。
【老年人手机流量用完能否自动断网？工信部：已要求企业做好通讯流量超额提醒】
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2月7日 ， 工信部回复称 ， 对于该网友反映的“流量单价高”的问题 ， 工信部高度重视 ， 已要求基础电信企业对现网套餐、已停售的存量套餐进行全面核查梳理 。据企业反馈 ， 目前在售套餐套外流量单价大部分为3-10元/G ， 最新推出的5G套餐套外流量为3-5元/G ， 部分老套餐存在套外流量单价较贵的情况 ， 部分使用此类老旧套餐的用户尚未迁转 。工信部已要求企业高度关注 ， 举一反三 ， 进一步做好流量超套提醒 ， 引导协助用户迁转至目前套外流量单价更低的套餐 ， 让用户更好地享受到提速降费政策带来的实惠 。
若相关电信企业有经营不规范行为 ， 网友可补充提供有关事实、理由等相关证据材料 ， 拨打工信部电信用户申诉受理电话010-12300进行申诉或当地通信管理局反映 。
文丨奔流新闻采访人员熊园
图丨人民网留言板截图

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