重庆联通数字化转型白皮书2.0今天发布：一系列惠民举措来了本文转自：重庆之声重庆之声

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重庆之声 2022年1月18日
重庆之声1月18日讯面对三网用户推出的跨域跨界创新福利，一键串联身份认同，还有开户、补卡远程自助办理等等......中国联通重庆市分公司今天（18）下午召开数字化转型白皮书2.0发布会，推出一系列惠民举措。

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重庆联通目前已实现了宽带业务“资源可视化查询”“业务便捷化受理”“订单快递式查询”和“智家工程师大师级服务”四个关键变化。比如，用户不仅可在线上查询小区联通宽带是否覆盖、宽带接入类型，还能十分便捷地完成新装宽带业务办理，预约上门安装时间。另外，大家使用软件时，是否遇到一件令人头疼的事儿，就是每个APP都需要注册登陆、设定密码，联通对此有了一个解决办法。重庆联通全客户运营中心总经理肖磊介绍：“统一账户是以自然人为中心，把以前我们分散的通讯账户、会员账户、权益账户等等做了统一的一个归集，就可以一点的登录到我们这些应用当中，也可以在我们线下的门店，进行会员积分的消费。”
在运营赋能方面，重庆联通市场部副总经理何明伟透露，已面向三网用户推出“5G?未来会员”：“目前有一半左右都是来自于我们的异网或者是重庆以外的用户，那么我们识别用户并不是识别他的电话号码，而通过他的身份证成为我的会员，就可以在我的整个网上包括云厅，包括我们的线下的联通小店进行相关的消费。”据介绍，今年重庆联通要开放1000家联通小店，会员用户在线下消费可享所有商品95折。
那在开户、补卡、缴费等方面，具体还有哪些便利？重庆联通目前在社区、乡村、校园等地部署了自助营业厅，重庆联通运营支撑中心总经理杨亚飞介绍：“自助营业厅是通过硬件加软件有机结合，具有数字化、自助化、便捷化、可移动的一个小型的营业厅，用户可以自助办理，也可以实时视频连线远端的支撑人员来辅助他办理业务。把我们的原来传统门店的才能办理的业务，现在搬到了用户的家门口。”
【重庆联通数字化转型白皮书2.0今天发布：一系列惠民举措来了】重庆之声采访人员叶爽，实习生周辰昱报道。