携程发布《2021用户旅行新趋势洞察》盘点2021旅游消费新趋势( 二 ) 2021年即将接近尾声

而得益于自由灵活的特性，加上私密空间特有的安全感，自驾游的需求激发了租车市场的巨大潜能，今年通过携程预订租车自驾的订单同比增长80% 。通过自由行前往一座城市在当地租车自驾的比例显著增加，携程数据显示，租车与机票、酒店、火车票预订交叉渗透率都有明显增长趋势，在携程平台购买了火车票同时也购买租车的预订交叉渗透率同比增长近50% 。同时本地租车自驾趋势也非常明显，例如重庆，本地租车订单占比达41% ，同比去年增长11% 。
更种草：直播观众同比大增171% 社区发布1000万条点评

文章图片

文章图片

携程数据显示， 2021年浏览过携程直播的观众人数同比增长171%；44%的用户观看直播后在24小时内下单直播间商品；近70%的用户观看直播后会在30天内下单携程全站商品。
针对年轻人喜欢写点评的习惯，今年5月，携程社区推出“创作激励计划” ，鼓励用户旅行结束后发笔记赢取现金奖励。不仅将旅行中的喜闻乐见用生动的内容呈现给观众，还可以亲自参与到旅游产品的点评闭环中，为更多等待拔草的游客提供真实的体验和建议。
携程数据显示，今年携程社区创作者总计发布200万篇帖子， 1000万条点评。今年的总评论数达到去年的2倍。目前，参加“创作激励计划”的帖子数量占总帖子数量的四成以上；最多一位作者参加以来发布了1773篇作品。有趣的是， 2021年携程社区用户发帖最多的目的地是故宫、上海迪士尼度假区以及丽江古城；今年笔记量“突飞猛涨”最多的城市是素有“洛阳后花园”之称的栾川。
更囤货：囤货新用户持续增长 80、90更爱“先囤后玩”

文章图片

文章图片

自疫情爆发以来，优质的性价比、宽松的有效期、退费自由是促成用户养成“囤货”消费习惯的重要动力。2021年购买携程预售产品的新用户同比实现两位数增长，最爱囤货的用户是80后，占比48% ，其次是90后，占比25% 。以上海、三亚、杭州、珠海、成都为目的地的商品最受“囤货族”的青睐。
在消费观层面打造了“携程天天有好货”的新认知。今年8月至今，携程发起的大促活动，如“919囤货节”、“1028携程周年庆”、“双旦大促”等，活动持续时间总和占四个月总时间的近八成。
更乡村：省内乡村酒店大增55% 乡村遛娃人群增长30%

文章图片

文章图片

向内走，下农村，今年旅行者的脚步也更加深耕。乡村游在乡村振兴的政策带领下，逐渐进入老百姓的生活。携程数据显示，今年通过携程预订乡村旅游产品的订单量同比去年增长超三成。从行走距离来看，一半以上的游客选择探索家乡本地的乡村，携程平台上报名本省乡村游的订单占比超五成；今年预订本省乡村酒店的订单同比增长55% 。
此外， 2021年去乡村遛娃成为亲子家庭的一种新风尚，今年乡村游的订单中，亲子家庭订单同比增长近30% 。
从报告可以看出，疫情之下消费者的旅行脚步并没有停下，而是走近了、走深了、走去大自然；游客因为五花八门的内容被种草，进而更爱先囤货再旅游；此外更加私密省心的出游方式正在成为消费者的“心头好” 。2021年，旅行通过不断更新迭代以另一种新鲜而又美好的面貌展示在大众眼前。