推行“自动化+在线归档”服务模式
行政审批档案浩如烟海 ， 依靠传统的归档方式 ， 归档起来费时费力 ， 且各部门之间的数据互通更是“难上加难” 。实现审批档案数字化管理对于各部门之间数据共享、及时调取及提升行政部门审批效能都具有极大的意义 。
今年来 ， 青岛市行政审批服务局针对行政审批一线业务档案归档繁琐、重复工作量大、纸质档案不易保存等系列问题 ， 借助机器人流程自动化（RPA）和人工智能（AI）技术 ， 在制证环节自动提取业务过程关键信息 ， 自动录入模板 ， 加盖电子签章 ， 形成电子证照和电子档案 ， 并打通与档案部门的档案线上传输渠道 ， 实现在线自动归档 。
“现在我们只需要在系统中提前配置关联好需要在线归档的事项、材料目录 ， 业务办结后即可完成在线归档 ， 无需二次整理纸质档案 ， 工作效率也大大提升了 。”青岛市行政审批服务局行政审批服务三处工作人员说 。
目前 ， “建筑业企业资质”“施工许可证核发”建设类领域已率先启动电子档案归档工作 ， 用数字技术为“项目落地年”打造数字化引擎 。
青岛市行政审批服务局主动与省电子印章制发系统联调对接 ， 在全省率先实现工程建设领域5类资质电子证照“全覆盖”和跨层级、跨领域全流程闭环应用 ， 共为6740家市场主体在线签发电子证照9472余张 。
推行“自动推+审管联动”管理模式
任何一次改革都不单单依靠一个部门、一个环节便可以完成的 ， 营商环境的全方位优化往往依托于政务流程再造和管理体制的同步变革 ， 更依靠于审批、监管多部门的协同配合 。
相对集中行政许可权改革后 ， 审批、监管部门相关工作人员、业务信息沟通过程中可能存在“时差”“错位” 。针对这一问题 ， 青岛市行政审批服务局上线“审管一体化平台” ， 将申请材料、办理意见、电子证照等主要审批业务信息自动推送至对应监管部门账户 ， 工作人员可即时在线认领查看 ， 并在监管过程按需共享使用 ， 也可依托该平台随时发起线上会商、组织联合踏勘、反馈意见建议 ， 降低沟通成本 ， 提高协同效率 。平台上线以来 ， 实现青岛市行政审批服务局与青岛市住房与城乡建设局等20个监管部门的审管互动 ， 涵盖449项审批业务 ， 互动次数达4.4万余次 ， 审管实现高效衔接 。
（大众日报客户端采访人员 薄克国 通讯员 赵迎雪 报道）
来源：大众日报

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