苹果终于低头了( 二 ) 许多人可能都对苹果抱有一种

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“只认原配件”这一招屡试不爽。它为苹果拉高了维修门槛，面对非官方维修导致功能丢失的风险，用户可能更倾向于选择官方维修渠道，或者购买“苹果险”——AppleCare 服务。

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自助维修计划的发布，意味着苹果会在一定程度上解除上述限制。稍早前苹果已经表示，将推出更新，使 iPhone 13 不会因为屏幕维修而损坏 Face ID 功能。
曾批评苹果维修霸权的 iFixit 也称赞了苹果的转变，认为其具有里程碑式的意义，同时也提醒称这只是一次局部胜利，离所争取的 “开源维修革命”还有距离。
iFixit 指出，消费者仍然需要通过苹果来获取维修部件，使用其他苹果设备的拆机部件来维修也是不允许的。苹果还可以通过设备过时的时间，决定卖不卖你所需要的部件。
换言之，在苹果零部件真正自由流通之前，消费者都不能说是取得了完全胜利。在苹果的生态里，我们很难看到那一天的到来。
03 用户知道自己想要什么
关于苹果的产品思维，乔布斯有一句话广为流传：“用户不知道自己要什么。”苹果行事方式如出一辙，用户不需要选择权，苹果所提供的就是最好的。
实际上这句话是不完整的。乔布斯想表达的是：“用户不知道自己想要什么，直到你展示给他们。”苹果太习惯于前半句，淡化用户的选择权，而忽视了后边的“展示” 。

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苹果的自助维修计划，正好是对这句话的完整践行。你告诉了用户，用户才知道自己想要什么，是自担风险，自己维修节省开支，还是选择授权渠道，寻求更可靠更有保证的服务。
把应给的选择权还给用户，这是一个好的开始。
【苹果终于低头了】来源：36氪