山姆，做中国零售行业“吃螃蟹的人”( 三 ) 过去

当然，在不断尝试中，山姆也知道如何放弃，并将其视为其追求差异化道路上所做的取舍。
在考核层面，山姆也与传统商场有着明显不同。传统商场更多注重站在经营层面去考虑，比如毛利等。但山姆在考核毛利的同时，更多考虑的是会员相关数据，例如商品复购率、渗透率。说到底，这才能表现会员是否喜欢山姆、喜欢山姆的商品。
归根到底，山姆在零售行业建立了一个新的发展飞轮。即货找人模式，基于买手的直觉和经验、对会员和行业的了解，加上数据的辅助，开发出差异化的商品，然后用货吸引了一批跟我们有同样价值观的会员。至此，两者形成一个正向的联动，“飞轮”效应正式形成。
在自身创新的同时，山姆这种理念也越来越多的影响到了产业链的各个玩家。如今，随着越来越多的供应商伙伴认识到如何与山姆合作的优势，越来越多的供应商伙伴愿意与山姆在创新这条路上行进。比如，山姆开发的海苔脆谷物，通过将配料表从传统的十几种压缩成7种纯天然配料，就是买手和供应商合作典型案例。
从山姆的发展历史，我们不难看出，创新对于一家企业究竟有多大的意义。某次程度上说，这样的发展方式或许才是国内零售最值得学习的。
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