国内用户告苹果:把iPhone充电器还给我们!
在手机这一行 , 说苹果带动了行业发展确实不假 , 大量配件厂商因苹果订单而赚得盆满钵满 , 但有时候也会开不好的先例 , 比如从iPhone 12开始 , 所有官网在售iPhone都不再附赠充电器 , 苹果为此给出了一个高大上的理由-环保 , 可明眼人都能看出这是利益最大化的行为 , 苹果觉得时间一长 , 用户就会习惯这件事 , 可实际上大多数人觉得这是不合理的 。
对于苹果长久以来的一些不合理行为 , 部分国家用户选择通过法律途径来维护自身权益 , 比如AppStore部分规则修改就是用户胜诉的结果 , 如今国内也有用户不再沉默 , 也希望通过法律手段来解决iPhone不附赠充电器一事 。
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北大法学系一名学生因为在自己买的一部iPhone 12 Pro Max包装盒内没有发现充电器和耳机 , 故而将苹果告上法庭 , 双方争论的焦点主要集中在三个方面 。
【国内用户告苹果:把iPhone充电器还给我们!】1、苹果代理方认为在产品页面已明确告知可通过附赠的USB转接线连接电脑或充电头充电 , 言下之意就是已经提前告知没有充电头 , 如果介意可以不买 , 这句话从自愿买卖原则上来看似乎没错 , 学生方认为USB-C转接线和原有USB-A线不兼容 , 且很多情况下无法实现快充 , 用户权益没有得到保证 。
2、苹果代理方以部分安卓厂商将手机和充电器分开售卖为例 , 声称该情况是正常现象 , 言下之意是大家都这么做 , 凭什么对苹果有意见 , 学生方认为苹果忽略了一个现象 , 安卓厂商在提供不同设备组合时 , 并没有进行价格区分 , 也就是说不管要不要充电器 , 花的钱是一样的 , 且目前很多手机厂商依然是附赠充电器的 , 所以这并非行业普遍现象 。
3、苹果代理方搬出了环保理由 , 声称这为减少全球碳排放作出了贡献 , 学生方认为苹果此举主要是为了减少运输成本 , 且在新款iPhone产品页面较为显眼的位置就是磁吸充电器的介绍 , 苹果此举是借环保之名来误导大家忽略充电器的实用价值 , 通过减少手机必要配件来增加利润 , 也就是说苹果以环保为由侵害了用户权益 。
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本人一直也认为苹果此举是不合理的 , 因为充电是手机能正常使用的必要过程 , 而充电器是保证手机能正常充进电量的必要配件 , 而苹果以环保为由不附赠充电器是一种顾此失彼的做法 , 凭什么要以损失用户权益来为苹果环保事业买单呢?
苹果还有另一个不太明显但作用较大的误导 , 那就是试图给用户造成一种印象 , 没有充电器的iPhone价格更低 , 比如法国版iPhone是配充电器的 , 但价格要高出很多 , 于是有些人就认为:”你看 , 买不配充电器的iPhone更划算吧“ , 这就是被成功误导的结果 , 实际上充电器作为必要配件 , 如果不附赠 , 那售价就应该更低 , 而不是更高 , 法国用户真的是做了回冤大头 。
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当然了 , 个人认为这起北大学生告苹果的行为最终胜诉的可能性不太大 , 因为和苹果律师团队的实力相比 , 学生方团队的实力过于渺小 , 且由于不是集体诉讼 , 苹果还能以不代表更多用户意愿为由大做文章 , 总之 , 主动权还是掌握在苹果手里的 。
最后 , 本人再次重申支持北大学生方的诉讼行为 , 在座各位 , 你们呢?
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