菜鸟裹裹vip有什么好处（菜鸟裹裹vip会员作用说明）

菜鸟裹裹vip有什么好处？随着电子商务的发展，快递也遍布大街小巷，菜鸟裹裹是快递服务软件，菜鸟裹裹vip有什么好处？菜鸟裹裹vip有什么用？跟着花降小编一起来了解下吧。

菜鸟裹裹vip有什么好处
菜鸟裹裹vip可以享受寄件优惠，专属客服，超时保障，畅通寄件，全程托管，智能号码，丢损必赔，裹酱福利等特权服务。

菜鸟裹裹vip会员作用说明
一、寄件订单优惠权益【每月寄件优惠】菜鸟VIP会员每月获得4张菜鸟裹裹寄件优惠券，包含2张面额3元的【全渠道通用-寄件券】和2张面额5元的【限菜鸟App-寄件券】。
【专属活动优惠】菜鸟VIP会员可参与官方不定期推出的“专享活动”，具体活动规则请参照对应活动页说明。

二、寄件订单服务权益 (一)权益内容
1.1 超时保障
菜鸟VIP会员在菜鸟裹裹寄件服务平台(包括菜鸟App、手淘APP、支付宝APP、闲鱼APP)下达的上门取件订单，物流服务商在下单2小时内揽收。菜鸟会通过系统主动监测，为2小时内未揽收的订单提供服务保障，并由VIP专属客服跟进处理。如物流服务商在VIP用户下单后超出2小时后揽收，VIP将获得菜鸟裹裹寄件服务平台寄件免首重运费优惠券(具体寄件优惠券使用规则以优惠券使用规则为准)，或该订单可获免运费补偿。
补偿不支持指定小件员、线下扫码寄件、驿站到站寄件、自提柜寄件、寄件柜寄件的订单。
1.2 畅通寄件
菜鸟VIP会员享有在各时段均可使用菜鸟APP下达寄件订单的权益，不会因大促活动、不在服务时间、运力约满等因素的影响而导致无法下单。如存在软件技术故障等情形导致的不可下单，可电话拨打菜鸟VIP客服电话进行人工下单。

三、专属客服权益权益内容
1.1 专属服务通道
VIP会员可享贵宾专属通道无需排队、7*12小时全程服务跟踪;专属人工服务时间：每天9:00-21:00。
1.2 一键电话回拨
VIP会员可在线召唤客服回拨手机(操作方式：可在进入客服对话页面后点击右上角“一键回拨”按钮)，一键切换沟通方式，以帮助用户快速解决问题。
1.3 寄件包裹全程托管
针对菜鸟裹裹平台寄件平台下达的上门取件订单，可享受VIP专属客服提供的寄件包裹托管服务。菜鸟主动通过系统监控您订单包裹的物流详情信息，若该订单的物流详情存在异常状态，VIP专属客服将主动为VIP用户跟进处理，代VIP用户与为与物流服务商沟通，并跟进反馈追溯包裹问题，免去VIP用户自行联系物流服务商的麻烦。
1.4 包裹丢损赔付权益
1.4.1 针对在淘宝、天猫购买商品所对应的物流订单中的包裹，在订单交易成功后15天，可根据如下规则享有如下权益(特别提示您仔细谨慎重点阅读)：
(1)在您购买的VIP有效期间内，每个会员在符合第1.1之(3)条赔付标准的情况下每个月最多可享受1次赔付保障权益;
(2)已保价的订单按照保价规则处理，不享受赔付权益;
(3)如因物流服务商的原因导致包裹丢失或破损，在菜鸟VIP会员已提供有效货值证明的情况下，每次可享有的赔付金额保障即按有效货值赔付，但最高不超出1000元;若菜鸟VIP会员无法提供有效货值凭证，每次可享有的赔付金额保障最高不超出5倍运费。
1.4.2 菜鸟VIP会员通过菜鸟裹裹平台寄出的物流订单包裹，可根据如下规则享有如下权益：