网红小家电遇冷?始于颜值,终于品质
早餐机、榨汁机、养生壶……相对于传统的冰箱、空调、洗衣机等人们生活中必需的大家电 , 这些功能细化的小家电近年来受到越来越多消费群体青睐 。特别是随着疫情带火了“宅经济” , 也掀起一股“网红小家电”风潮 , 如今红火的小家电市场似乎逐渐“熄火” 。
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采访人员在二手交易平台上搜索小家电时发现 , 不论是榨汁机、三明治机、烤箱、蛋糕机等厨房小家电 , 还是小型洗衣机、空气净化器、吹风机等生活类小家电 , 落灰的产品不在少数 。
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市民 陈女士:一般都会在网上买一些家电 , 例如烤箱、电饭煲、豆浆机 , 就是厨房用品之类的就很多 , 但是基本上可能用过一两次之后也就闲置在那里了 。
市民 刘女士:豆浆机这些就会闲置 , 因为平时下班基本上晚上回来 , 就不想再去弄这些东西了 。
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【网红小家电遇冷?始于颜值,终于品质】不少市民热衷于在线上购买小家电 , 但许多小家电品牌浸染“网红”模式已久 , 过度看重网络营销 , 忽视了产品的耐用性 , 质量、售后服务等导致消费者很难继续使用 。
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市民 小罗:当时我在网上看这个烤箱 , 它宣传的是这个烤箱有很多功能 , 特别好用 , 但是拿回来之后发现其实也就那样 , 没有它宣传的那么好 , 所以就闲置了 , 其实还是要自己去实体店看一下 , 可能跟自己想象的有些差距 。
采访人员来到市区一家电器卖场了解到 , 2019年1-7月 , 他们小家电的线下销售额为 789万元 , 2020年1-7月销售额为727万元 , 2021年1-7月销售额为735万元 , 虽然线下小家电的销售额在电商和疫情的冲击下并不理想 , 但整体波动幅度不大 。
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某电器卖场负责人 吕启华:目前的销售额会对比去年同期来说 ,略微增长1%左右 , 线下的优势就是第一个顾客进店的体验感比较好 , 第二个的话售后服务比较有保障一点 。
“爆发快 , 饱和快 , 衰退快”是这些具有“网红属性”小家电的特点 。其实 , 流量为王本身没有错 , 但是既然做产品 , 终归还是要回到产品上来 , 真正用品质征服消费者 , 否则反而可能会被流量所反噬 。提升品质完善服务 , 加强技术创新才是根本 。
来源:惠州电视台
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