扫码借充电宝像开“盲盒” 律师:不明码标价涉嫌违法

“远近高低各不同”,已经成为共享充电宝租金的一大“特色” 。共享充电宝一方面以“免押金”吸引消费者,一方面却“故意”不在柜机上注明租金价格,“盲盒式收费” 。加上计费规则五花八门,消费者一不小心就多花了冤枉钱 。
扫码借充电宝像开“盲盒”
上周末,市民孙先生在西红门荟聚购物中心某餐厅租用了一个共享充电宝,租金是每小时4元 。而他的朋友是在另一家店租的同品牌充电宝,租金却是每小时3元 。同一个商场,租金却不一样,让他感觉被“收割”了 。
孙先生表示,他认可共享充电宝的租金价格根据地区不同而有所差异 。但让他没想到的是,即便是同一个区域,共享充电宝的租金也有高有低 。
采访人员在荟聚购物中心看到,商场里的共享充电宝品牌有小电、美团、怪兽等,基本上每家餐饮门店都设有共享充电宝柜机 。但是,这些充电宝柜机上都没有明码标价,却醒目地标注“免押金借充电宝”“美好生活不断电”等字样 。只有当消费者扫码使用时,手机上才会显示出租金 。采访人员随机测试了几台不同柜机,发现即便同是小电,租金也不一样,如同开“盲盒”一样 。
计费规则“同时不同价”
单价不同,这只是明面上的差异 。共享充电宝还有隐形的价格差,同样的时长,结算时的金额可能却不一样 。原来,问题出在了共享充电宝的计费方式上 。
采访人员在多家商场调查发现,有的共享充电宝是以30分钟计费,有的则是以1小时计费 。以小电充电宝为例,有的点位是30分钟2元,有的则是1小时4元 。看似价位相同,其实暗藏玄机 。根据共享充电宝的计费规则,不足30分钟的,按30分钟计费,不足1个小时的,也是按照1个小时来计费 。
比如,使用共享充电宝1小时10分钟,按照30分钟2元的规则计费,用户需要支付6元 。而按照1小时4元的规则计费,就需要支付8元 。
采访人员还发现,各品牌共享充电宝都设置了“封顶价格”,划定了使用一整天24小时的“最高消费” 。然而,无论是计费规则还是封顶价格,充电宝柜机上都没有明确标注 。用户在使用时稍有失察,就当了“冤大头” 。在荟聚购物中心,采访人员走进两家使用美团充电宝的门店,一家的封顶租金为20元,一家则为40元,相差20元 。
在“黑猫投诉平台”上,不少用户对共享充电宝不同的封顶租金表示不满 。一位用户表示,他在高铁站借了一个充电宝,因为两天未归还,结果被扣了80元,大大超出了他的心理预期 。
不明码标价涉嫌违法
共享充电宝为何不明码标价?
【扫码借充电宝像开“盲盒” 律师:不明码标价涉嫌违法】有业内人士表示,共享充电宝市场均价为每小时3元 。采访人员了解到,共享充电宝的定价由商户和企业共同制定 。共享充电宝企业可以根据商户提出的要求,来调高或者调低共享充电宝的租金 。至于相同地区不同场所的租金差异,主要是因为入场费和分成费不同而造成的 。比如在景区、车站等地区,共享充电宝的价格就要相对高一些 。
“共享充电宝计费规则五花八门,同一地点不同价格,甚至同时不同价,容易对消费者产生误导 。”北京福茂律师事务所主任时福茂律师认为,共享充电宝计费的种种乱象,主要是没有“明码标价”造成 。
根据价格法有关规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况 。