经过一系列检查，艾芬得到的治疗建议是有白内障，需要更换晶体 。2020年5月21日，艾芬向武汉爱尔眼科的对接人咨询手术名称，对方告诉她王院长给她定的方案是右眼飞秒激光辅助白内障超声乳化摘除术加三焦点人工晶体植入术 。
5月26日，艾芬在武汉爱尔眼科医院实施手术 。但纱布揭开之后她没有觉得明显的改善，而且手术过的右眼比左眼光线暗淡许多，视力也没有什么恢复 。王勇也问她有没有眼前一亮，她回复说没有 。
在后来的两次复查中，艾芬再向爱尔医院方面强调自己的右眼视线非常暗淡 。但当时爱尔眼科医院方面的解释是，人工晶体比自然晶体肯定要暗一些，以及角膜有水肿要慢慢恢复 。但是，艾芬却没有等来症状好转 。
10月底，她到自己就职的医院再次检查 。根据艾芬向采访人员提供的一份该医院术前诊断内容显示：艾芬，右眼孔源性视网膜脱离，屈光不正（右眼高度近视），干眼症 。术中诊断则显示，右眼孔源性视网膜脱离，右眼视网膜变性，右眼人工晶体眼，右眼虹膜前粘连 。
经向眼科方面的医生咨询了解，艾芬认为，自己视力下降主要是由于眼底问题造成的，也就是眼底的视网膜的问题 。如果眼底问题及时检查出来，后来的视网膜脱离也可能避免 。但爱尔眼科医院并没有对自己的眼底进行充分检查 。
不得已之下，艾芬又再次通过微信找王勇沟通 。“如果你们（即爱尔眼科）能够意识到我的眼底可能有问题，帮我找到视网膜病变的问题，我的网脱也可能避免 。可是我的主诉仍然没有得到及时的重视 。”艾芬认为，武汉爱尔忽视了自己的眼底病变和视网膜问题，且术后自己曾经反复强调自己并无明显改善后，他们仍然没有引起重视，耽搁了自己治疗的最佳时机 。
她向采访人员提供了一份日期为2020年5月21日的病例，称这是在自己要求下，后来复诊时爱尔眼科医院方面补写的门诊病历，而病例上方写着“眼底未查” 。另外，人工晶体和自然晶体不一样 。“这会不会加重了我的视网膜脱离？”
此次，艾芬选择站出来公开此事的原因，在于她认为爱尔的行为有违医德 。
“一门心思要跟你换晶体，至于你这个人有没有别的病，都是次要的事情，就给我感觉就是这样的 。”
另外，艾芬还认为自己的检查资料被篡改和调换 。她觉得自己“白内障病变很轻”的原因在于其曾经在王勇的电脑上面看到一张自己眼部的术前照片 。而从当时照片看来，自己的白内障症状很轻 。而近期自己去找王勇，他提供了一张白内障病变非常重的照片 。艾芬认为，近期王勇提供的照片，并不是自己眼睛的照片 。
爱尔眼科回应：
各环节均符合医疗规范
2020年12月31日晚间，爱尔眼科董秘吴士君发给采访人员一份名为《武汉爱尔眼科医院声明》的声明 。
武汉爱尔在声明中表示，经核实，该患者（指艾芬）右眼为高度近视并发性白内障，有手术适应症，该患者的术前检查、手术和术后复查等各环节均符合医疗规范 。患者自主提供的三甲医院术前B超和OCT检查结果均显示眼底视网膜平复 。

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“我院5月24日术前眼底检查结果也显示其眼底视网膜平复，未发现视网膜脱离，周边部分被白内障遮挡，与术前患者提供的其他眼底影像学检查相符合，有白内障手术特征 。”武汉爱尔表示，术后复诊结果显示，患者视力较术后明显提升 。眼底视网膜平复 。

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