“品牌”难造，天猫解题 ?深响原创·作者

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?深响原创 · 作者｜吴鸿键
消费行业现在有种奇妙的观感：生意似乎比以前好做许多，但想做出成绩，也好像更难了。
矛盾在新品牌身上显现得尤为显著。对于新品牌来说， “好做”是因为基础设施完善，品牌线上化顺畅，配合全域营销投入，早期可以快速做起声势。“难”则是因为，同质化的成长路径难以形成“品牌” ，容易陷入有销量没复购的陷阱，而没有复购往往意味着品牌难称之为品牌，再加上流量成本越来越贵，增长很可能难以为继。
简言之，爆款易得，品牌难造。
但成熟的品牌就能高枕无忧吗？也不是。新玩家们来势汹汹，如果固守陈旧的重渠道思维，不能及时察觉消费端的需求并及时作出反应，再经典的品牌也有被取代的可能。
如何才能长久获得消费者的注意？破题方式说起来简单，即“直面消费者需求，最大程度上回归经营本质” 。但难的是怎么做。在这方面，刚宣布转型为“D2C服务平台”的天猫给出了自己的解法。
破题关键D2C
消费行业无人不知D2C ，这个概念风靡全球。
在海外，以D2C为经营理念的品牌正迎来上市潮，如运动品牌“On昂跑”、眼镜品牌“Warby Parker”、休闲鞋品牌“Allbirds” 。而在国内，完美日记是靠D2C模式快速崛起的代表，安踏也将转型D2C作为未来发展的核心。
D2C的英文全称为Direct to Consumer ，意为企业直接面向消费者。相比隔着一系列经销渠道的传统经营模式， D2C让品牌直接触达消费者，在洞察消费者需求的同时迅速迭代策略。这样一来，品牌能够根据消费者的需求来规划产品，而不是把东西做出来后利用流量“强行”卖给消费者。
【“品牌”难造，天猫解题】D2C代表着一种更接近经营本质的理念，目前市场上也有不少成功案例，前景诱人，大量品牌已经将D2C视为最终梦想。
但在具体操作中，品牌很快犯了难，他们发现在中国照搬国外，困难重重。
海外不少品牌倾向于自建官网，也有一些出海品牌青睐自建独立站，但这种方式引流成本非常高。更重要的是，在中国消费者并没有去访问独立站的习惯，如果目标市场在中国，品牌需要付出的就不只是流量成本，还要花大力气去改变国内消费者的线上消费习惯，投入产出比相当不划算。

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和自行建站相比，入驻平台是更灵活经济的做法。那么下一个问题是：什么样的平台更适合品牌实施D2C ，而不仅仅是作为销售渠道？
一个合格的D2C服务平台，要能连接足够多的“C”（消费者），这样才能让D2C路径发挥效用。它还得长期跟品牌打交道，在消费市场有“品牌阵地心智” ，当消费者想了解或者下单某品牌产品时，第一时间想到的应该是该平台。
更重要的是，这个平台应该懂品牌运营，要有完整的产品体系和基础设施，能在各个经营环节（如营销、零售、支付、物流、金融），以及品牌的各个成长阶段给予支持。要求再高一些，它需要有帮助企业做好全周期经营产品的能力，并分层运营、持续经营用户。
综合这些维度考虑，国内符合上述描述的平台凤毛麟角，这也使得天猫几乎成了所有D2C品牌的必经之路。
D2C品牌需要天猫
抛开概念和称谓，聚焦“品牌直连消费者”这一核心理念的话，天猫已经在D2C领域耕耘多时。