抖音商城“学”起了拼多多( 三 )
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图源黑猫投诉
甚至还有商家只是以“秒杀”为噱头引流 , 下播后拒不发货 。久而久之用户就形成了“在抖音消费容易被骗、买不到好东西”的刻板印象 , 导致平台的复购率降低 。
【抖音商城“学”起了拼多多】
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为了扭转消费者的心智 , 抖音推出过“好货计划”等政策 , 鼓励商家发布优质商品 , 前不久还推出了《商家持续经营分规范》 , 会评估商家的日支付订单量、用户数、退款等指标 , 给长期正规经营的商家以激励 。
而如今“抖音商城”又主攻下沉市场 , 抖音是否能保证商品在超低价的同时还能优质?如果商品质量依旧是良莠不齐 , 抖音之前在改变消费者心智上所做的努力是否又会“付诸东流”?
03结语
小C向运营社表示:“现在电商红利期已过 , 早年平台做电商可以靠疯狂砸钱给补贴 , 但现在要考究供应链、物流、服务体验等等 。”
抖音想做「兴趣电商」和「货架电商」 , 想吃下沉市场扩大自己的电商“盘子” , 并不是那么容易 。
同时 , 还有一个问题需要考虑 。目前大部分用户还是把抖音当作一个娱乐型内容消费平台来看待 , 如果App里一下子电商味儿太浓 , 是否会影响到用户的使用体验、引起反感?
“抖音商城”能不能圆了抖音的“电商梦” , 还未可知 。
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