服务机器人，究竟是不是“吉祥物”？( 二 ) 技术变革之快

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落地的约束条件
真正的问题是，除了像物流这种疯狂追逐降本增效的领域，服务机器人若想在其他场景落地，需要满足什么条件？
在我看来，唯有满足一定约束条件，服务机器人才能确定性地为人类增进福祉，这些条件包括：1 ，场景相对封闭；2 ，服务流程标准化程度较高；3 ，不太计较成本。
有人问了，现实中有这种场景？
有，举两个例子。
如你所知，服务机器人在疫情期间功勋卓著，它们临危受命，被用来承担递送化验单，送药，送餐进隔离区，回收医疗垃圾等工作，既降低了医护人员被感染的概率，也减轻了他们已经十分沉重的工作量。
发现没有？面对最封闭的场景，最标准化的服务流程，最无需计较成本的现实需求，服务机器人第一次真正成为英雄。
再比如，刚刚结束的北京冬奥会，堪称一场现实版的“机器人总动员” ，从冬奥村到各比赛场馆，巡检防疫机器人，引导机器人，送餐机器人，消杀机器人……无处不在的机器人，向外界诠释了在不太计较成本的条件下，服务机器人能够达到的成就。
但问题是，现实中又有多少满足上述约束条件的场景呢？
所以依我之见，倘若现在就断言说服务机器人市场终会“爆发” ，或许为时尚早。
嗯，过去几年，疫情和冬奥会等特殊场景的出现，让波澜不惊的服务机器人行业，荡起了绚烂的浪花，我不知道它未来会有多高，很可能非常高，甚至掀起巨浪——比如很可能出现某种技术变量，让未来服务机器人在商场和餐厅等各个场景都能降本增效，遍地开花。
【服务机器人，究竟是不是“吉祥物”？】倘若真是这样，那么希望我这篇文章泼的凉水，都能淹没在未来服务机器人爆发的惊涛骇浪之中。